Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
04/08/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
04/07/2026
April 7 2026, 19:00 (PDT) Detective Conan: Fallen Angel of the Highway Opens in...
01/06/2026
In its sixth year, the broadcaster's coverage has become a global brand and ...
01/06/2026
Designed to solve a common problem in broadcasting, the automated workflow detects, identifies, removes, and documents copyrighted music
AudioShake has introdu...
01/06/2026
The sports-analytics company combines its data with proprietary AI to help leagu...
01/06/2026
Category line-up & sponsors announced
Photo: Paul Clarke
The Production Music Awards (PMA) have announced that submissions are now officially open ahead of...
01/06/2026
New hybrid sample/synthesis instrument revealed
Excite Audio have just released the latest instalment in their Evolve series, which has been developed in co...
01/06/2026
Latest TONEX expansion captures three rare vintage amps
The newest addition to IK Multimedia's ever-growing TONEX line-up introduces a set of three incr...
01/06/2026
Musically intelligent soft synth gets upgraded
Scaler Music will be probably be best known to many for their music theory tools, but their product range al...
01/06/2026
SBS confirms its broadcast sponsors for FIFA World Cup 2026
1 June, 2026
Media releases
SBS has secured Hyundai, Hisense, Macca's, Rexona, bet365, Com...
01/06/2026
Rohde & Schwarz Satellite Industry Days 2026 guided by the motto From Earth to ...
01/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/06/2026
Marshall Electronics is showcasing a comprehensive lineup of next-generation POV cameras, purpose-built to power today's connected AV environments, at InfoC...
01/06/2026
Adobe Announces Concept to Vector
Deepa Subramaniam June 1, 2026
0 Comments
One of the biggest frustrations we hear from designers is how difficult it...
01/06/2026
Vampire Feature Night Patrol Graded with DaVinci Resolve Studio
Brie Clayton June 1, 2026
0 Comments
Colorist shapes dark, gritty tone for horror thri...
01/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/06/2026
Mardi 2 juin 14h00
FilmLight (ARRI), 10 rue Ren Boulanger, 75010 Paris
Rejoignez-nous pour d couvrir comment FLAPI (l'API FilmLight) peut transformer e...
01/06/2026
January 6 2026, 05:30 (PST) Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026
Throughout the week, Dolby brings to life the latest innovatio...
31/05/2026
Olivia P rez-Collellmir to Premiere Original Work at Gaud Centennial in Barcelona The Berklee graduate and faculty member will debut her choral symphony with...
31/05/2026
Back to All News
Netflix Wins 15 Awards at the Canadian Screen Awards - See Pho...
31/05/2026
Taiwan is home to more than 500 NVIDIA ecosystem partners. More than 1 million N...
31/05/2026
As factories move from isolated automation to plant-wide intelligence, manufacturers need AI systems that can connect live machine signals, quality systems, wor...
31/05/2026
The NVIDIA AI Cloud ecosystem is accelerating the global buildout of AI factory infrastructure. Partners are expanding capacity to meet growing demand from ente...
30/05/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
30/05/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
30/05/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
30/05/2026
Zero in on one that says yes (and no)
Andy Marken May 29, 2026
0 Comments
Hero image courtesy of Deposit Photos
For content creators the most difficu...
29/05/2026
With InfoComm 2026 just weeks away, NDI is giving attendees plenty of reasons to...
29/05/2026
Reaffirming a partnership that has defined Canadian sports broadcasting since 19...
29/05/2026
Mobile/tablet is No. 2 device for watching TV, suggesting that the sports-production industry needs to take another look at the format
Ring Digital's Sprin...
29/05/2026
Berliner Ensemble, one of Berlin's five major theater companies, has expande...
29/05/2026
Solid State Logic will showcase its new compact, fly-away TCA Tour audio product...
29/05/2026
Gerald (Jerry) Pierce, a pioneering technologist who helped shape the digital transformation of the motion picture industry, passed away last month on April 12 ...
29/05/2026
Paramount+ will be the English-language U.S. home for Barclays Women's Super...
29/05/2026
Further strengthening its virtualisation strategy to fully support broadcasters ...
29/05/2026
Swiss broadcaster Canal Alpha has deployed Harmonic's award-winning, software-based XOS Advanced Media Processor to modernize playout operations across cant...
29/05/2026
PTZOptics will showcase a new generation of intelligent video workflows at InfoComm 2026, June 17-19, Las Vegas. Visitors to booth N8227 will see how PTZOptics ...
29/05/2026
Arizona's Family has launched the Arizona's Family Sports (AZFS) streaming app, a new direct-to-consumer destination for live, local sports. The app is ...
29/05/2026
Starting in 2027, DAZN will be the exclusive home of The Canadian Football Leagu...
29/05/2026
Comcast Business has detailed the advanced network infrastructure it has deploye...
29/05/2026
In two-day event, leaders from academia and industry explored solutions to chall...
29/05/2026
The Basketball Tournament (TBT), now entering their 13th year of competition, ha...
29/05/2026
Roku has launched FOX One as a Premium Subscription on The Roku Channel in the U.S. Roku customers can now subscribe to FOX One using their Roku account for liv...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
