Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
07/10/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, today announced the latest Long-Term Supported (LTS) release of Dalet Flex. Build...
06/09/2026
June 9 2026, 23:00 (PDT) Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA Worl...
04/08/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
22/07/2026
eds3_5_jq(document).ready(function($) { $(#eds_sliderM519).chameleonSlider_2_1({ content_source:......
22/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
22/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
22/07/2026
Proven managed IP solution helps broadcasters confidently navigate the future of broadcast distribution
LTN announces it has completed successful satellite-to-...
22/07/2026
Today, Chaos announced V-Ray 7, update 4, eliminating the need for asset conversions and tool switching, which slow down media and entertainment pipelines. Arti...
22/07/2026
An AI playground for the Project Indigo camera app
Marc Levoy July 22, 2026
0 Comments
At left is the user interface of our Playground, running on an ...
22/07/2026
Custom Consoles announces the completion of a large technical furniture project for Radio T l vision Suisse (RTS) at the networks recently inaugurated productio...
22/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
22/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
22/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
22/07/2026
Culver City, CA, July 21, 2026 3D streaming infrastructure provider Miris today announced glTF intake, including the binary .glb form, to its spatial streamin...
22/07/2026
Documentary Lo Invisible Captured with Blackmagic PYXIS 6K
Brie Clayton July 21, 2026
0 Comments
Camera's versatile design allowed filmmakers to c...
22/07/2026
AAF Bridge converts AAF and XML Timelines to Ableton Live - and back
Jerome Gardier July 21, 2026
0 Comments
A two-way converter for macOS and Windows...
22/07/2026
From Class to Concert: Explore a Student-Led Production of David Bowies Work Thr...
22/07/2026
Audio at Parity: Comscore Launches Transcript-Level Targeting and Measurement wi...
22/07/2026
Arvato Systems and Lobster Enter into a Partnership and Combine the Integration Platform and Managed Services
Flexible integration solutions for cloud, hybrid...
22/07/2026
RT REPORTS NET SURPLUS OF 22.5 MILLION IN 2025...
22/07/2026
In the Opinion of the Censor airs Monday 27 July at 9.35pm on RT One and RT Player
In the Opinion of the Censor looks at how films for theatrical release wer...
22/07/2026
Before a healthcare robot can be useful in the real world, it has to learn how the physical world pushes back. Anatomy varies. Instruments bend, press, slip and...
21/07/2026
New research involving a cross-section of Mongolias independent media landscape finds enthusiasm for AI as a tool to improve efficiency, sustainability and resi...
21/07/2026
With winners Spain having already paraded the World Cup trophy through Madrid in front of millions of fans and the dust now settling on an epic tournament of th...
21/07/2026
In a time of disarray in regional sports broadcasting, the league will provide c...
21/07/2026
When NEP designed one of its largest recurring mobile production unit fleets for PGA TOUR
coverage, the leading media services provider faced a familiar challe...
21/07/2026
High-end analogue channel strip boasts plug-in recall
Originally revealed as a prototype back at NAMM 2024, the Channex Studio channel strip represented a b...
21/07/2026
Relies on same DSP as plug-in range
Musik Hack's line-up has been influenced heavily by founder Stan Greene's work as a mixing engineer, and their M...
21/07/2026
Official collaboration with boutique builder Dirty Boy Pedals
Warm Audio have just announced the launch of a new guitar pedal range created in collaboration...
21/07/2026
SBS scores biggest ever FIFA World Cup Reach as Spain triumph in the final
21 July, 2026
Media releases
Spain v Argentina attracted a Total TV reach of al...
21/07/2026
Rohde & Schwarz showcases broad range of EMC test solutions at EMC SIPI 2026 in ...
21/07/2026
Warner Bros. Discovery's unbroken lead is interrupted as sports and live mus...
21/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
21/07/2026
Across the TV and streaming ecosystem, industry players face mounting pressure to do more with less. They must simplify operations, protect premium content and ...
21/07/2026
Tuxera, a leading prover of quality-assured file systems and networking technologies, is bringing its latest advances in connectivity performance to the media w...
21/07/2026
COW Jobs: Apple Motion Expert for Custom FCP Rigged Graphics Package
Brie Clayton July 21, 2026
0 Comments
HIRING: Apple Motion Expert for Custom FCP ...
21/07/2026
Cinegy GmbH, the premier provider of software-defined television technology, will use its presence at IBC2026 (stand 7.A01, Amsterdam RAI, 11 14 September) to...
21/07/2026
Calrec will be located in Hall 8, on Stand C47
Beyond bigger
For years, broadcast facilities were built around one assumption: provision for the biggest pro...
21/07/2026
Pebble, the leading automation, content management and integrated channel specialist, will discuss its future-facing developments for the new generation of medi...
21/07/2026
nxtedition returns to IBC2026 with its consolidated production platform, showing how scripting, editing, graphics, AI-assisted tools and automation can work wit...
21/07/2026
C2PA content signing helps broadcasters, public institutions, and publishers give audiences a verifiable record of where their video content came from and how i...
21/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
21/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
21/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
21/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
21/07/2026
New capability centralizes collaboration, feedback, security and status tracking within VIDA, providing a structured, auditable approach to master quality contr...
21/07/2026
Lightcraft Launches Exclusive Spark Story Beta for Filmmakers and Creators at SI...
21/07/2026
Indie Road Movie Where in the Hell Shot with Pocket Cinema Camera 4K
Brie Clayton July 20, 2026
0 Comments
Colorist blends vintage film looks to shape...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
