
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
01/06/2026
January 6 2026, 05:30 (PST) Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026
Throughout the week, Dolby brings to life the latest innovatio...
02/05/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
01/05/2026
January 5 2026, 18:30 (PST) NBCUniversal's Peacock to Be First Streamer to ...
02/04/2026
Evergent will showcase new innovations in subscriber lifecycle management and monetization at NAB Show 2026 (Las Vegas, April 18 22), including:
New advances i...
02/04/2026
WUPPERTAL, Germany April 1, 2026 Riedel Communications is proud to be part of Binghamton University, State University of New York, Athletics' milestone...
02/04/2026
Encompass Digital Media and Techex have today announced new, fully managed, cloud-native Master Control services designed to meet the growing operational demand...
02/04/2026
Avid today announced it will showcase new innovations designed to help media companies win in the new media economy at NAB Show 2026 (April 18 22, Las Vegas Co...
02/04/2026
PlayBox Neo helps AIS PLAY kick-off premier football content direct to fans
PlayBox Neo has provided MIMO Tech with a brand-new major installation to extend it...
02/04/2026
Globo has transitioned its primary content distribution to Secure Reliable Transport over a fully IP-based managed backbone using Synamedia's Quortex PowerV...
02/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/04/2026
Student Spotlight: Al-Fadl Salem The Danish singer recently performed for the queen of Denmark.
April 1, 2026
By
Editorial Staff
Image by Junia Morrow
Wh...
02/04/2026
Taku Hirano's Career Is Defined by Identity Whether he's performing, composing, teaching, or developing instruments, the do-it-all percussionist sees ...
02/04/2026
2FM Breakfast to extend on weekday mornings from 6am to 10am
Doireann Garrihy m...
02/04/2026
RT News & Current Affairs is pleased to announce the appointment of RT Radio 1 reporter, Barry Lenihan, as Political Correspondent.
Barry has reported across...
02/04/2026
No joke - GFN Thursday is skipping the tricks and heading straight into the games. April kicks off with ten new titles, bringing fresh adventures to GeForce NOW...
01/04/2026
As sports media organization continue to seek out new ways to streamline their p...
01/04/2026
The SVG GFX Forum hit New York City earlier this month for a day packed with sessions focused on the creative strategy and technology behind today's cutting...
01/04/2026
This year, Spotify celebrates the five-year anniversary of EQUAL, our global pro...
01/04/2026
Analogue-style tape splicing in the digital domain
In this era of digital recording and multiple layers of Undo, it seems that the fading art of tape splici...
01/04/2026
Latest release introduces new Orbita Engine
Zero G's latest release marks the start of a new series of libraries, as well as introducing an all-new engi...
01/04/2026
Until now, one format has largely been left behind
Warm Audio's extensive product range includes modern-day recreations of all manner of sought-after s...
01/04/2026
A piano with glass vessels for strings!
The Crow Hill Company's recently released Gong Piano offered a refreshing new take on piano libraries, harnessin...
01/04/2026
Remote Streaming Studio Condenser
Aim Audio have just revealed their latest creation, the ESSENCE RS Remote Streaming Studio Condenser, which becomes the wo...
01/04/2026
The National Film and Video Foundation (NFVF) is pleased to announce that the ca...
01/04/2026
Bilbao, April 1st, 2026 - AgileTV, a leading provider of end-to-end TV technolog...
01/04/2026
Green Hippo is excited to announce the launch of its new Hippotizer Media Server training courses at Pixel Academy, a purpose built AV learning hub combining ha...
01/04/2026
TAG Video Systems, a global leader in IP-native broadcast monitoring, multiviewing, and quality control, today announced a collaboration with Oracle Cloud Infra...
01/04/2026
Professional Wireless Systems (PWS), a leading provider of wireless audio solutions and RF management, was on site at the Caesars Superdome in New Orleans, wher...
01/04/2026
AgileTV, a leading provider of end-to-end TV technology solutions, has deployed next , the new IPTV platform of the Austrian telco LIWEST, marking the first st...
01/04/2026
LTN, a leader in fully managed IP video transport, and Ateme, a global leader in video compression and delivery solutions, today announced a collaboration integ...
01/04/2026
Adobe Unveils Powerful New Innovations for Creative Pros in Adobe Illustrator
Deepa Subramaniam April 1, 2026
0 Comments
I'm excited to share that...
01/04/2026
Boland Communications Introduces QD4K315HDR10 QD-OLED Series Monitors for Live P...
01/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/04/2026
Mediagenix Showcases Semantic Intelligence-Powered Title Management, Schedule Op...
01/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/04/2026
Victoria Mon t Brings the Multi-Hyphenate Mindset to Career Jam 2026 The Grammy-winning singer, songwriter, and producer shared how versatility and self-inves...
01/04/2026
UKTV today announces that Jonathan Newman has formally stepped into the role of ...
01/04/2026
A New Season of Expression: Save 30% On Ivory 3There are moments in music when everything changes-when new ideas break through and redefine what's possible....
01/04/2026
Wuppertal April 1, 2026
Binghamton University Strengthens Student Run Producti...
01/04/2026
Back to All News
A Demon Falls for a Human in Long Vacation: Netflix Greenlight...
01/04/2026
Back to All News
All WWE Is Now Live Only on Netflix in Italy
Entertainment
01 April 2026
GlobalItaly
Link copied to clipboard
ALL WWE IS NOW LIVE
ON NET...
01/04/2026
Harmonic's Media Processing Solutions Maximize Bandwidth Efficiency for Terrestrial Broadcast Delivery SAN JOSE, Calif. - April 1, 2026 - Harmonic (NASDAQ: ...
01/04/2026
Rugby fans won't miss a moment of the action this spring, with full Women...