Sony Pixel Power calrec Sony

Ziggo tweede kwartaal 06 resultaten

05/08/2016

Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid

Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014

- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne

- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma

Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016

- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go

- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000

- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14

Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis

Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren

10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G

1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016

2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016

Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:

We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .

In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.

Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
LINK: https://www.ziggo.com/en/newsroom/press-releases/4032/ziggo-tweede-kwa...
See more stories from ziggo

Most recent headlines

05/01/2027

Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be demoed at CES 2026

Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...

04/08/2026

Dalet Announces Commercial Availability of Dalia, Bringing Media-Aware Agentic AI to Enterprise Productions

Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...

04/07/2026

Detective Conan: Fallen Angel of the Highway Opens in Dolby Cinemas Across Japan, Presented in Dolby Atmos and Dolby ...

April 7 2026, 19:00 (PDT) Detective Conan: Fallen Angel of the Highway Opens in...

01/06/2026

Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026

January 6 2026, 05:30 (PST) Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026 Throughout the week, Dolby brings to life the latest innovatio...

02/05/2026

Dalet Flex LTS Delivers Smarter Search, Faster Editing, and an AI-Ready Foundation for Modern Media

Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...

01/05/2026

NBCUniversal's Peacock to Be First Streamer to Integrate Dolby's Full Suite of Premium Picture and Sound Innovations

January 5 2026, 18:30 (PST) NBCUniversal's Peacock to Be First Streamer to ...

17/04/2026

IAB: Digital Ad Revenue Hit Nearly $300 Billion in 2025

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

17/04/2026

PSSI Global Acquires Beagle Networks

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

17/04/2026

FCC Commissioner Gomez to Speak at LPTV Day at 2026 NAB Show

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

17/04/2026

swXtch.io Introduces the swXtch AI Router for Live Media Workflows

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

17/04/2026

Bittree Returns to NAB Show with Diverse Patching Solutions

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

17/04/2026

Weigel Broadcasting Taps OpenAP for Advanced Advertising Tools

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

17/04/2026

Dubformer and Adapt Power Goalcast Expansion into Global...

Dubformer, the AI-powered dubbing platform, and Adapt, a global leader in AI-driven localization and dubbing solutions, have enabled Goalcast, the inspirational...

17/04/2026

New Mavis Studio App for iPad Redefines Mobile Live Produ...

At NAB 2026, Mavis will launch Mavis Studio, a new live production app for iPad that gives creators, broadcasters, and production teams a powerful new way to bu...

17/04/2026

Avid and Google Cloud Announce Partnership to Bring Agent...

Avid and Google Cloud today announced a multi-year strategic partnership to integrate generative and agentic AI into the media and entertainment industry's...

17/04/2026

LucidLink brings the most complete file streaming platfor...

At NAB Show, LucidLink will showcase how its platform brings content, people and workflows closer together than ever before, with newly available capabilities a...

17/04/2026

Beth Morrison and Moses Pendleton to be Honored at Boston Conservatory at Berklee's Commencement Ceremony

Beth Morrison and Moses Pendleton to be Honored at Boston Conservatory at Berkle...

17/04/2026

Jacob Collier, Jill Scott, and Vinnie Colaiuta to Receive Honorary Doctorates at Berklee College of Music's 2026 Commencement

Jacob Collier, Jill Scott, and Vinnie Colaiuta to Receive Honorary Doctorates at...

16/04/2026

NAB 2026: Appear Announces X5 General Availability, XM Management Tool, and SIx300 Module

Appear ASA (OSE: APR) will announce three additions to its X Platform at NAB Sho...

16/04/2026

CentralCast Deploys Harmonic XOS Media Processor for Public Broadcasting

Harmonic has announced that CentralCast, a centralized master control facility for U.S. public media, has deployed Harmonic's XOS Advanced Media Processor t...

16/04/2026

NAB 2026: Encompass Digital Media Integrates Interra Systems BATON into Cloud-Based Altitude Flow Platform

Interra Systems has announced that Encompass Digital Media has integrated its BA...

16/04/2026

NAB 2026: Grass Valley to Showcase Expanded Media Infrastructure Capabilities

Grass Valley will demonstrate its Media Infrastructure capabilities at NAB Show 2026 (Booth C2408, Central Hall), bringing routing, signal processing, and orche...

16/04/2026

Verizon Readies Robust Network Infrastructure Plans for FIFA World Cup 2026

As preparations ramp up for the FIFA World Cup 2026, Verizon has outlined a sweeping connectivity and infrastructure initiative that will underpin broadcast ope...

16/04/2026

Advanced Image Robotics Joins 2026 MLS Innovation Lab

Advanced Image Robotics (AIR) has announced its selection for the 2026 MLS Innovation Lab. AIR will work with MLS clubs, players, and executives on automated vi...

16/04/2026

NAB 2026: JWX Acquires True Anthem, Adding AI-Powered Social Publishing to Publisher Platform

JWX has announced the acquisition of True Anthem, an AI-powered social publishin...

16/04/2026

Jomboy Media and Fubo Launch 24/7 Creator-Led Channel

Jomboy Media and FuboTV Inc. have launched the Jomboy Media Channel, a 24/7 channel available to FuboTV base plan subscribers. The channel, timed to the start o...

16/04/2026

NAB 2026: Wave Central and EVS Announce SMPTE ST 2110 Interoperability Validation

Wave Central, a Domo Broadcast Company (Booth C2820), and EVS Broadcast Equipmen...

16/04/2026

Tata Communications and Formula 1 Release Race Before the Race, First Film in New Content Series

Tata Communications and Formula 1 have released Race Before the Race, the firs...

16/04/2026

NAB 2026: DPA Microphones N-Series Firmware Update Adds Duplex Gap and Guard Band Access for North American Users

DPA Microphones has released a firmware update for its N-Series Digital Wireless...

16/04/2026

NAB 2026: See Sony's Live Stage Presentations at NAB Show 2026

Sony's Live Stage at NAB Show 2026 is the place to hear directly from the content creators, end users, and technology experts who are pushing boundaries in ...

16/04/2026

Perfect Game and Youth Prospects Announce Broadcast Rights and Content Partnership

Perfect Game and Youth Prospects have announced a partnership covering broadcast...

16/04/2026

National Collegiate Rugby Partners with All Womens Sports Network for 2026 National 7s Championships

National Collegiate Rugby (NCR) has announced a media rights partnership with Al...

16/04/2026

NAB 2026: Audio-Technica Introduces BP350ST-UB and BP350ST-UL Mid-Side Stereo Broadcast Microphones

Audio-Technica has announced two new mid-side (MS) stereo broadcast microphones:...

16/04/2026

NAB 2026: PSSI Global Services Acquires Beagle Networks

PSSI Global Services has announced the acquisition of Beagle Networks, a provider of IT infrastructure and onsite technical support for media and enterprise cus...

16/04/2026

NAB 2026: Blackmagic Design Releases Blackmagic Camera for iOS 3.3

Blackmagic Design has released Blackmagic Camera for iOS 3.3, a free update available now from the Apple App Store. The update will be demonstrated at NAB Show ...

16/04/2026

SVG New Sponsor Spotlight: 4Wall Entertainment's Dave Caulwell on Scaling Live Event Production for Sports

As live sports production continues to expand across linear, digital, and in-ven...

16/04/2026

ESPN Enters First HDR Postseason With REMCO Support in New Bristol-Based Control Rooms

Part of an infrastructure upgrade, the recently constructed spaces accommodate n...

16/04/2026

NBC Sports Tips Off First NBA Playoffs Campaign in 23 Years With Six-Truck Fleet, Interchangeable Production Model

NBC has added NEP's Supershooter 11, which only just came online in time for...

16/04/2026

Introducing a Smarter, Smoother Experience for Tablets

At Spotify, we want your experience to feel intuitive and personal across every moment of the day. Whether you're streaming your favorite playlist while you...

16/04/2026

Telsie T - SonicWorlds extended classic German Equaliser

Vintage broadcast experts release second plug-in Telsie T is the second plug-in to be released by SonicWorld, a German audio company who specialise in servi...

16/04/2026

Softube unveil Flow Studio

Compact unit offers hands-on plug-in control Softube have just announced the launch of their latest hardware unit, the Flow Studio. Housed in a compact desk...

16/04/2026

Fiedler Audio release Armada

Use any VST3 plug-in on immersive audio Fiedler Audio have just released a powerful new plug-in wrapper that brings full VST3 processing to Dolby Atmos and ...

16/04/2026

Nugen Audio update Halo Vision

Analysis plug-in gains enhanced frequency readouts Nugen Audio's real-time analysis plug-in has just received a significant update that introduces some ...

16/04/2026

GearExpo UK Announced

Recording & Music Technology Show Sound On Sound are pleased to announce a new recording and music technology exhibition taking place in London on Saturday ...

16/04/2026

SBS reveals all-star alumni team to celebrate 70 years of the Eurovision Song Contest

SBS reveals all-star alumni team to celebrate 70 years of the Eurovision Song Co...

16/04/2026

Reimagining Earth Measurement for the AI Era: L3Harris and Xoople Develop a New Spaceborne Capability

For decades, understanding the physical world from space has required a trade-of...

16/04/2026

Locality and Nielsen Announce Landmark Integration of Media Data Engine, Transforming Local TV Measurement

The integration accelerates demographic audience delivery across local markets a...

16/04/2026

Quickplay Deploys Gray Medias New Streaming Platform

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

16/04/2026

Spectrum TV App Launches On Google TV and Other Android TV Devices

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

16/04/2026

Telestream Enables Multi-Cloud Media Workflows with Oracl...

Telestream Cloud Services, including Vantage Cloud, UP, and SENTRY monitoring tools, are now optimized for OCI, powering flexible multi-cloud media orchestratio...