Sony Pixel Power calrec Sony

Ziggo tweede kwartaal 06 resultaten

05/08/2016

Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid

Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014

- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne

- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma

Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016

- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go

- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000

- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14

Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis

Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren

10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G

1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016

2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016

Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:

We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .

In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.

Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
LINK: https://www.ziggo.com/en/newsroom/press-releases/4032/ziggo-tweede-kwa...
See more stories from ziggo

Most recent headlines

05/01/2027

Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be demoed at CES 2026

Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...

07/10/2026

Dalet Flex LTS Delivers Smarter Media Operations from Ingest to Distribution

Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, today announced the latest Long-Term Supported (LTS) release of Dalet Flex. Build...

06/09/2026

Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA World Cup 2026 in Germany with Dolby Vision and Dolby Atmos

June 9 2026, 23:00 (PDT) Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA Worl...

12/08/2026

Op-Ed: The Versioning Playbook - How Rights Holders are Getting More From Live Events

Traditional live sports production has focused on creating the best possible pro...

12/08/2026

IBC 2026: FOR-A to Demonstrate Production and Processing Solutions

FOR-A will showcase a range of broadcast and production products at IBC2026 (Stand 2.B53, Amsterdam RAI, September 11-14), including software-based switching, A...

12/08/2026

IBC 2026: AMWA and EBU to Demo NMOS BCP-008 Multi-Vendor IP Status Reporting

The Advanced Media Workflow Association (AMWA) and EBU will host live demonstrations of NMOS BCP-008 Minimum Status Reporting at IBC2026 (September 11-14) on th...

12/08/2026

IBC 2026: Dalet Launches Solution Suites for Media Production and Archive Management

Dalet has announced Dalet Solution Suites, a portfolio of cloud-native solutions...

12/08/2026

Net Insight Enables Centralized Remote Production of Blinkfestivalen 2026 for NRK

Net Insight has announced that DMC Production Norway has selected its Open Live ...

12/08/2026

Zixi Appoints Alyson Stewart as Senior Director of Sales

Zixi has appointed Alyson Stewart as Senior Director of Sales. Stewart will be responsible for direct sales and partnerships, with a focus on broadcasters, medi...

12/08/2026

LiveU Powers Host Broadcast Operations at 2026 Glasgow Games

LiveU's LU900Q intelligent production unit was deployed as part of the host broadcast operation for the Games in Glasgow (July 23-August 2, 2026). Host broa...

12/08/2026

Disney+ and ESPN Acquire Multi-Year Formula E Rights Beginning 2026/27 Season

Disney , ESPN, and Formula E have announced a multi-year deal bringing all Formula E races to Disney and ESPN in the U.S. and to Disney in most international...

12/08/2026

PSSI Launches X-LIVE Managed Service for Live Event Transmission

PSSI has launched X-LIVE, a managed service offering dedicated engineering resources and Appear encoding infrastructure for live event signal processing and tra...

12/08/2026

MoonPay X Games League Draws 18.3 Million Viewers in Inaugural Summer Season

The inaugural MoonPay X Games League Summer Season reached 18.3 million unique live viewers across three stops on ABC and ESPN, a 78.5% increase compared to the...

12/08/2026

IBC 2026: BBright Adds RIST Support to IP-Gateway

BBright will showcase an expanded IP-Gateway at IBC2026, adding support for all RIST profiles to its existing support for MPEG Transport Stream over IP with SMP...

12/08/2026

IBC 2026: BBright Adds EBU OGraf Graphics Support to UHD and ST 2110 Playout Platform

BBright will demonstrate EBU OGraf animated graphics support in its software-bas...

12/08/2026

Interra Systems to Showcase QC and Monitoring Solutions at SET Expo 2026

Interra Systems will demonstrate its ORION, BATON, BATON Captions, and VEGA solutions at SET Expo 2026 (August 17-20, Distrito Anhembi, S o Paulo) at partner Li...

12/08/2026

DPA Microphones Appoints Raul Contreras as West Coast Regional Sales Manager

DPA Microphones has appointed Raul Contreras as West Coast Regional Sales Manager. In the role, Contreras will oversee sales and customer relationships througho...

12/08/2026

Save the Date: SVG LIVE! Returns to LA Nov. 10 to Spotlight Sports & Entertainment Production

Live spectacles ranging from the Super Bowl and FIFA World Cup to the Oscars and...

12/08/2026

Love, Separation, and the Cost of Comfort in How to Divorce During the War

Writer-Director Andrius Bla evi ius and crew attend the premiere of How to Divorce During the War at The Ray Theatre on January 26, 2026, in Park City, UT. (P...

12/08/2026

SSL 360 gets a major update

Enhanced DAW & plug-in control for the UC1, UF8 and UF1 The software that powers SSL's range of control surfaces has just received a major update that d...

12/08/2026

Triton Audio launch the Tilt EQ

In-line preamp features one-knob EQ In addition to their range of in-line preamps, Triton Audio recently managed to squeeze a compressor into an enclosure t...

12/08/2026

AudioRoute from Arvital Audio

Captures system audio with or without a DAW Depending on your setup, capturing system audio in a DAW can be a tedious process, so much so that Arvital Audio...

12/08/2026

2026 NATIONAL NAIDOC AWARDS TO BROADCAST ON NITV LIVE AND DIRECT FROM MPARNTWE

2026 NATIONAL NAIDOC AWARDS TO BROADCAST ON NITV LIVE AND DIRECT FROM MPARNTWE 12 August, 2026 Media releases First Nations excellence will be celebrated l...

12/08/2026

More than six million sports fans stay with SBS for Tour de France and Tour de France Femmes Avec Zwift

More than six million sports fans stay with SBS for Tour de France and Tour de F...

12/08/2026

Nielsen Introduces Groundbreaking Streaming Ad Measurement in Brazil

Nielsen is cementing Digital Ad Intel as the new go-to currency for digital ad intelligence in Brazil-now with streaming monitoring in the mix. S o Paulo, Augu...

12/08/2026

LPTV Advocates Petition FCC for Voluntary 5G Broadcasts

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

12/08/2026

Tubi Media Group Inks Content Discovery Deal with Gracenote

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

12/08/2026

Matrox Video Showcases IP-Based and Software-Defined Tech...

As Matrox Video celebrates 50 years of trusted innovation, the company will showcase its portfolio of interoperable IP technologies and software-defined innovat...

12/08/2026

SMPTE Showcases AI and Open Media Workflows and Industry...

SMPTE, the home of media professionals, technologists and engineers, today announced a program of expert-led sessions, professional workshops and networking eve...

12/08/2026

Berklee Announces Full Details for Inaugural Block Party, a Music Festival Next to Fenway Park

Berklee Announces Full Details for Inaugural Block Party, a Music Festival Next ...

12/08/2026

ACLU Requests ABC Station Probe Documents from FCC

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

12/08/2026

Roger Keating To Retire from Hearst Television

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

12/08/2026

Netflix Closes U.S. Upfronts, Nearly Doubles Ad Commitments

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

12/08/2026

CBS Pittsburgh Debuts New AR/VR News Studio

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

12/08/2026

Matthews Intros T-Go Extreme Rigging Solutions

Matthews Studio Equipment introduces T-Go Mounting Solutions extreme camera rigging systems, engineered for the most demanding environments in motion picture pr...

12/08/2026

Anton Bauers EDEN Becomes Only Mobile Power Station in it...

Anton/Bauer, a Videndum brand and the industry leader in mobile power solutions for broadcast and cinematic production, announces that the EDEN Mobile Power Sta...

12/08/2026

TAG Video Systems Cuts Hardware Costs for Customers with...

TAG Video Systems, the global leader in software-based IP monitoring and multiviewer solutions, today announced a memory usage optimization that lowers the tota...

12/08/2026

Unified Streaming Launches Trusted Media - C2PA in Dynami...

Unified Streaming announces Trusted Media, a new solution that enables broadcasters, streaming platforms, and premium content owners to attach verifiable authen...

12/08/2026

Tedial Powers the AI-Driven Media Supply Chain at IBC 202...

Combining intelligent automation, composable business services and user-centric experiences The media industry is entering a new phase where AI intelligence is...

12/08/2026

DPA Microphones Appoints Raul Contreras as West Coast Reg...

DPA Microphones welcomes Raul Contreras as its new West Coast Regional Sales Manager. In this role, Contreras will oversee sales and customer relationships thro...

12/08/2026

Weather is Not a Factor for Marshall Electronics New CV57...

Marshall Electronics' first all-weather, all-IP 4K POV camera, the CV574-WP, makes its European debut at IBC 2026 (Stand 10.C11). Built for the elements, th...

12/08/2026

A double off-switch helps cells respond to stress

LA JOLLA, CA-Scientists at Scripps Research have discovered that two seemingly unrelated cellular enzymes become locked together during times of stress, simulta...

12/08/2026

New Bookshop opening in London that offers new identities, not books, with free cover stories for all

NEW BOOKSHOP OPENING IN LONDON THAT OFFERS NEW IDENTITIES, NOT BOOKS, WITH FREE ...

12/08/2026

Live from London, its Saturday night! Saturday Night Live UK returns on 12 September

Brand-new trailer unveiled as Sky announces SNL UK ticket ballot will open on 14...

12/08/2026

Sky Sports agrees deal to show Laver Cup from Londons O2

Wednesday 12 August 2026 Sky Sports agrees deal to show Laver Cup from London's O2 Sky Sports has agreed a deal with Trident8 to show all three days of th...

12/08/2026

Pre-order the new Google Pixel 11 range from today and save up to 937 on Sky Mobile

Wednesday 12 August 2026 Pre-order the new Google Pixel 11 range from today and...

12/08/2026

NVIDIA CEO Tops Glassdoor's 2026 List of Best CEOs

NVIDIA founder and CEO Jensen Huang is ranked No. 1 on Glassdoor's Best CEOs list for 2026. In the just-released ranking, recognition is earned directly fr...

11/08/2026

Apple To Bring Friday Night Baseball Live to Apple Immersive on Vision Pro Beginning Aug. 28

Weekly immersive broadcasts will feature 8K 3D video, a 180-degree field of view...

11/08/2026

Looking for a New Cameraperson? ProductionHUB Guide Lays Out Considerations, Pitfalls

By Briana Brady, Social Media Manager, Production Hub Sports content is having ...

11/08/2026

SVG Sit-Down: Backlight CEO Kathleen Barrett on Building Media Infrastructure for a Global, AI-Driven Sports Landscape

She addresses why media organizations need more than asset storage, how sports t...