Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
04/08/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
04/07/2026
April 7 2026, 19:00 (PDT) Detective Conan: Fallen Angel of the Highway Opens in...
01/06/2026
January 6 2026, 05:30 (PST) Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026
Throughout the week, Dolby brings to life the latest innovatio...
07/05/2026
Journalists reporting on Sudan are working in one of the most complex and fast-m...
07/05/2026
Multi-year partnership positions Victory+ as a free home for Dallas Cowboys orig...
07/05/2026
From sideline reporting to directing and producing, the talented sophomore is building a well-rounded foundation for a career in live sports production
In the ...
07/05/2026
Cobalt Digital has received two Future Best of Show awards at NAB Show 2026. The COBALT blueCORE platform was recognized by TV Tech, and the COBALT PACIFIC ULL-...
07/05/2026
ESPN analyst Mina Kimes will host the televised semifinals and finals of the 202...
07/05/2026
Bitmovin has announced that MUBI, the global film streaming platform, has selected Bitmovin as its cloud VOD encoding partner. Bitmovin's encoding infrastru...
07/05/2026
NBCUniversal Telemundo Enterprises and the U.S. Soccer Federation have announced...
07/05/2026
Angel City Football Club (ACFC) and Victory have announced a regional broadcast partnership bringing live match coverage to fans across the greater Los Angeles...
07/05/2026
Spiideo has announced the launch of AI Highlights inside Spiideo Play, its automated sports production platform. AI Highlights combines video, event data, audio...
07/05/2026
Leostream Corporation has announced a unified remote access ecosystem for high-p...
07/05/2026
The Atlanta Dream has partnered with Victory to stream all locally broadcast Dream games for free, expanding the team's digital distribution strategy and g...
07/05/2026
Riedel Communications has announced the appointment of Marc Engroff as Chief Fin...
07/05/2026
SES and ARD, Germany's largest public broadcasting network, have announced a long-term extension of their satellite distribution partnership through 2039. U...
07/05/2026
UpLight Technologies delivers a flexible video and lighting system for a new televised sportLaunching the Pro Cheer League required more than creating a compell...
07/05/2026
Full Day Productions and GSE Worldwide have announced Spikes Under the Lights, a...
07/05/2026
Seit dem Start im Jahr 2023 hat DJ (Beta) das personalisierte H rerlebnis von 94...
07/05/2026
Da quando stata presentata nel 2023, DJ (beta) ha aiutato a definire un'esperienza d'ascolto pi personalizzata per 94 milioni di utenti Spotify Premi...
07/05/2026
Since launching in 2023, DJ (beta) has helped shape a more personalized listenin...
07/05/2026
Desde o lan amento em 2023, o DJ (beta) j ajudou a deixar a experi ncia de ouvi...
07/05/2026
From our earliest days, Spotify has been built on a simple principle: Great audio should be easy to reach. It's what's driven us to expand from music to...
07/05/2026
Asian and Pacific Islander artists continue to shape the global soundscape, pushing creative boundaries and connecting with fans worldwide. This Asian & Pacific...
07/05/2026
Company announce long-requested choir instrument
In the latest expansion of their Symphonic Elements series, UJAM have introduced an all-new vocal instrumen...
07/05/2026
Modular-inspired sound generation with digital control
Buchla have introduced Ziggy, a new compact synthesizer built around the company's complex oscill...
07/05/2026
Combines analogue voices with digital synthesis and sequencing
Polyend have announced Drums, a new hybrid analogue and digital drum machine that combines sy...
07/05/2026
Control surface now officially supports four DAWs
When Nektar launched the Panorama CS12 control surface, it worked exclusively with Apple's Logic Pro, ...
07/05/2026
In the first quarter 2026, SGL Carbon generated consolidated sales of 184.5 million, which was 49.8 million, or 21.3%, lower than in the prior year (Q1 2025: ...
07/05/2026
Rohde & Schwarz and Greenerwave achieve precise and fast ESA antenna characteriz...
07/05/2026
Two multi-role L3Harris products - the Red Wolf launched effects vehicle and SK...
07/05/2026
L3Harris will be developing key features of a secure and resilient digital infra...
07/05/2026
Alysa Liu and Shohei Ohtani Help Drive Viewership as 91 of the Top 100 Broadcast...
07/05/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
07/05/2026
Cobalt Digital Wins Two Future Best of Show Awards at 2026 NAB Show
Manufacturer Recognized by TV Tech and TVBEurope for Innovation in signal processing
Cobal...
07/05/2026
Software and hardware platforms, AI power and user-friendliness on show...
07/05/2026
Intinor will demonstrate its latest technical enhancements for the Direkt series at BroadcastAsia 2026. With a continued focus on reliable contribution and remo...
07/05/2026
Bitmovin has announced that MUBI has chosen Bitmovin as its cloud VOD encoding partner, replacing MUBI's legacy on premises encoding setup to improve scalab...
07/05/2026
Meet Graduates from Berklees Class of 2026 Members of this years graduating class reflect on their proudest moments at Berklee and look ahead to whats next.
...
07/05/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
07/05/2026
At BroadcastAsia 2026, Interra Systems will demonstrate its latest innovations in automated quality control (QC), real-time monitoring, and captioning. The comp...
07/05/2026
At this year's Broadcast Asia, PlayBox Neo is set to unveil recent innovations across its PlayBox Neo Suite and integrated range of broadcast media solution...
07/05/2026
Strategic three-year partnership marks delivery phase of BFBS' next-generation media vision
Media organisation and military charity BFBS (British Forces Br...
07/05/2026
Amagi, the agentic industry cloud platform for unified broadcast, streaming, and monetization, today announced the availability of its In-Content Ads offering v...
07/05/2026
Lightware Visual Engineering has developed Rack Taurus for rack-based environments such as education and corporate training spaces. It enables clean and simple ...
07/05/2026
Jigsaw24, the UK's leading media equipment supplier and systems integrator, will showcase its expanded end-to-end workflow capabilities at MPTS 2026, signal...
07/05/2026
Ease Live, an Evertz company, today announced that it has been granted a US Patent for its proprietary graphical overlay technology, the foundation for interact...
07/05/2026
Test & measurement innovator Leader Electronics of Europe will present an extensive range of Leader, PHABRIX and LeaderPhabrix test and measurement solutions at...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
