
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
11/12/2025
Dalet, a leading provider of cloud-native, end-to-end media workflow solutions, ...
17/11/2025
EA SPORTS Madden NFL Cast to Return Thanksgiving Night With Immersive, Data-Driv...
17/11/2025
Behind the Broadcast Booth: Impact Ventures' Greer Christian on Building Her...
17/11/2025
SVG Sit-Down: Sportradar's Brian Josephs Talks Peacock's Powerful Perfor...
17/11/2025
2025 Sports Broadcasting Hall of Fame: Greg Gumbel, Iconic Voice and Comforting ...
17/11/2025
ESPN, Pixar, the NFL, and Beyond Sports Team Up for ESPN's Dec. 8 Monsters,...
17/11/2025
SVG Sit-Down: EA SPORTS' Evan Dexter on How the EA SPORTS Madden NFL Cast...
17/11/2025
Cast your votes and sail into 2026 with the return of SBS's the Chillest 100
17 November, 2025
Media releases
Voting is now open for Australia's ul...
17/11/2025
When VSI Group, one of the world's leading localisation providers, set out to modernise its complex, multi-site operations built through years of acquisitio...
17/11/2025
Dealmaking for broadcast stations continues to heat up with Sinclair reporting that it has built up a 8.2% stake in E.W. Scripps and that it has been talking to...
17/11/2025
The worlds online population grew by more than 240 million people in 2025, according to Facts and Figures 2025 released today by the International Telecommunica...
17/11/2025
ASB GlassFloor, the leading provider in LED sports flooring, today announced the opening of Athletes Lab 2.0, a premier athletic training facility designed to e...
17/11/2025
SmallHD today announced the release of its popular Camera Control for Canon cinema cameras. This new integration enables filmmakers to adjust critical camera se...
17/11/2025
Luxury is in the details, and no one captures that better than the creative team at Samuel & Sons. As the visionaries behind iconic photography and advertising ...
17/11/2025
17 Nov 2025
VEON Commences USD 100 million Buyback Program Dubai, November 17, 2025: VEON Ltd. (Nasdaq: VEON), a global digital operator ( VEON or the Compan...
17/11/2025
Monday 17 November 2025
Sky brings top comedy talent to screens with new stand-up specials
Sky and streaming service NOW are bringing audiences a fresh dose o...
16/11/2025
L3Harris to deliver advanced electronic warfare systems quickly for worldwide F-16 programs...
16/11/2025
Upgrading your Apogee Symphony MKII from TB2 to TB3: Need to Knows Upgrading your Apogee interface to Thunderbolt 3 isn't difficult - but it's not a cas...
16/11/2025
Apogee Electronics Acquired by Dirk Ulrich's Rockforce Tech Holding, Parent ...
15/11/2025
BURBANK, Calif. The Walt Disney Company and YouTube TV have reached a new multi-year distribution agreement, ending a carriage dispute that had blacked out ABC,...
15/11/2025
PLYMOUTH, Wis. A group of about 20 TV technology vendors supporting NextGen TV are wrapping up their ATSC 3.0 Interop here at Heartland Video Systems headquarte...
15/11/2025
NEW YORK NBCUniversal has announced that it will be launching NBC Sports Network (NBCSN), a 24/7 linear network featuring a wide range of marquee sporting event...
15/11/2025
WASHINGTON The Federal Communications Commission has released an updated agenda for its Open Meeting on Thursday, November 20, 2025, which is scheduled to comme...
15/11/2025
JERSEY CITY, N.J. OpenVault has released new data showing that DOCSIS 3.1 and higher services are driving significant across-the-board increases in speed and co...
15/11/2025
ATLANTA Gray Media has concluded an agreement with the Ohio Valley Conference ( OVC ) to broadcast OVC college basketball games across 20 Gray markets in five s...
15/11/2025
NEW BERN, N.C. Wheatstone has named company veteran Darrin Paley vice president of business accounts, effective immediately....
15/11/2025
Back to All News
Netflix Serves Up the Trailer for Dining with the Kapoors'...
14/11/2025
Op-Ed: The Automation Imperative - Why AI Is the Only Scalable Defense Against L...
14/11/2025
FutureSPORT 2025: Caretta Research on why streaming won't save broadcasters By Jo Ruddock
Monday, November 10, 2025 - 14:37
Print This Story
Caretta R...
14/11/2025
Daneysse Daniels, Emmy-Winning Production Manager and Beloved Teammate at TNT Sp...
14/11/2025
The NBA 2K League Returns as an Immersive Entertainment Ecosystem' With Non...
14/11/2025
Inaugural SVG LIVE! Conference Brings 250 Top Sports and Entertainment Producti...
14/11/2025
(L-R) Suzette Quintanilla, Isabel Castro, and Chris P rez attend the 2025 Sundan...
14/11/2025
This week, Casa Spotify lit up Las Vegas with an unforgettable celebration of Latin music and culture ahead of the 26th Annual Latin Grammy Awards. Hosted at th...
14/11/2025
Boston Conservatory Orchestra to Perform at Carnegie Hall for United Nations Gen...
14/11/2025
Berklee Alum Lewis Pickett Wins Record of the Year at Latin Grammy Awards Pickett, a 2009 graduate, was nominated six times across three categories at this ye...
14/11/2025
PLYMOUTH, Wisc. A group of about 20 TV technology vendors supporting NextGen TV are wrapping up their ATSC 3.0 Interop here at Heartland Video Services headquar...
14/11/2025
What if your idle operations centers, inactive cloud time, staff or you as a freelancer could start generating revenue tomorrow?
NECF Corporation today announc...
14/11/2025
Dalet, a leading provider of cloud-native, end-to-end media workflow solutions, today announced that it has been recognized as a Major Player in the IDC MarketS...
14/11/2025
The recent ADAC RAVENOL 24h Race at Germany's legendary N rburgring circuit marked a milestone for live broadcast production, and Clear-Com played a pivota...
14/11/2025
Streaming tech companies M2A Media and Unified Streaming provided key software components that enabled the world's leading sports entertainment platform, DA...
14/11/2025
Lightware, an industry leader in signal management solutions, is strengthening its commitment to sustainability through a series of people-focused ESG (Environm...
14/11/2025
WASHINGTON As the federal government shut down comes to an end, the Federal Communications Commission has further extended some filing deadlines and issued some...
14/11/2025
STAMFORD, Conn. In the run-up to being spun off from Comcast, Versant has announced that USA Sports will be the new brand and division name for the company'...
14/11/2025
Friday 14 November 2025
Documentary short, Children No More, comes to Sky this December
Following its world premiere at DOC NYC yesterday, Sky today announces...
14/11/2025
Friday 14 November 2025
Sky to remain the home of Ryder Cup and DP World Tour through 2029
Sky and the DP World Tour have today announced a four-year partners...
14/11/2025
Rohde & Schwarz redefines border security with comprehensive signals intelligenc...
14/11/2025
Rohde & Schwarz, together with Samsung, first to validate 3GPP NR-NTN conformanc...
14/11/2025
Back to All News
Netflix Unveils the Trailer of City of Shadows
Entertainment
14 November 2025
GlobalSpain
Link copied to clipboard
PREMIERING ON NETFLIX ...
14/11/2025
Today's AI workloads are data-intensive, requiring more scalable and afforda...