
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
07/10/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, today announced the latest Long-Term Supported (LTS) release of Dalet Flex. Build...
06/09/2026
June 9 2026, 23:00 (PDT) Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA Worl...
04/08/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
29/07/2026
In this series, Grass Valley explores the seven paradoxes shaping the next era o...
29/07/2026
Thats a wrap on Season 1 of SVG Students to Watch! Across the country, these stu...
29/07/2026
The agreement will move Gotham Sports App subscribers to DAZN during the 2026-27...
29/07/2026
Longtime digital-media leader expands role overseeing conference branding, video...
29/07/2026
By Bailey Pennick
One of the most exciting things about the Sundance Film Festival is having a front-row seat for the bright future of independent filmmaking. ...
29/07/2026
Organisation team up with TI:ME USA
Founded in 2019 with the aim of helping educators to embrace new music technology, Technology in Music Education (TiME U...
29/07/2026
Doubling & chorus processor gets an overhaul
Acon Digital have just launched the latest version of their free voice-doubling and chorus plug-in. Multiply 2 ...
29/07/2026
New Pultec-inspired pedal revealed
The latest addition to the Origin Effects line-up brings the legendary Pultec EQ into pedal format. Based on the EQP-1A, ...
29/07/2026
SBS Appoints Chief Commercial Officer and Director of Marketing and Audiences
29 July, 2026
Media releases
SBS is pleased to announce the appointment of Ni...
29/07/2026
Rohde & Schwarz showcases unified next-generation broadcasting ecosystem at SET ...
29/07/2026
eds3_5_jq(document).ready(function($) { $(#eds_sliderM519).chameleonSlider_2_1({...
29/07/2026
Streaming Hits 48.6% of Total TV Usage in May
YouTube Leads in Media Distributo...
29/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/07/2026
Industry veteran joins Amagi to drive growth in Europe's leading broadcast market and advance cloud-native broadcast, FAST, and AI-driven operations.
LONDO...
29/07/2026
Work is ongoing to specify how to run RIST over WebTransport. This will deliver secure, stable, broadcast quality video playback and origination to any platform...
29/07/2026
Offline Files Makes the Drive Shelf Searchable on Mac
Brie Clayton July 29, 2026
0 Comments
A local Mac app for finding files, photos, and footage acr...
29/07/2026
Blackmagic Design Announces New UltraStudio Mini 12G
Brie Clayton July 29, 2026
0 Comments
New extremely portable Thunderbolt 4 capture and playback ...
29/07/2026
Brightline Lighting, a premier manufacturer of energy-efficient lighting systems for broadcast, videoconferencing, government, education and corporate applicati...
29/07/2026
Applications open for IFFI/WAVES Film Bazaar in Goa - Producer Delegation 28 July 2026
Image credit: Four Years Later
Screen Australia has opened applications...
29/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/07/2026
Foundry today announced that Academy Award-winning creative studio DNEG has implemented Hiero to support its editorial workflows. Part of the Nuke product famil...
29/07/2026
The Latest Addition to the Brand's StudioPro Ecosystem Combines Simple Deployment, Cloud Control and Professional Grade Wireless Reliability
QuickLink, a l...
29/07/2026
The Secret Master Adjustment Layer Hack in After Effects
Graham Quince July 28, 2026
0 Comments
Trish Meyer (who literally beta-tested the original Af...
29/07/2026
Post Completed with Blackmagic Cloud for Shane Kosugi's Feature Film SEEK
Brie Clayton July 28, 2026
0 Comments
Cannes Indie International Film Fe...
29/07/2026
Isabeau Miller Named Chair of Berklee Songwriting Department The Berklee alumna, who previously served on the Songwriting faculty, will begin her new role on ...
29/07/2026
Wednesday 29 July 2026
Hayu is coming to Sky, bringing fan-favourite franchises...
29/07/2026
RT launches Unsolved, a true crime podcast, presented by crime journalist Barry Cummins and presenter Katja Mia.
Unsolved is a weekly podcast exploring unsol...
28/07/2026
LiveU, the pioneer in IP-video transmission and cloud-based remote production, today detailed its historic performance records set during the 2026 FIFA World Cu...
28/07/2026
The NFL franchise rebuilt their off-site content operation for an era when teams...
28/07/2026
Longtime partners expand viewer choice, data-driven analysis, access, immersive ...
28/07/2026
There is a unique moment before every major production. The audience never sees it.
The cameras are ready. The talent is preparing. Directors review the final...
28/07/2026
The CW Network and ESPN have announced their highly anticipated streaming agreement to bring CW Sports' live events to the ESPN App will officially launch o...
28/07/2026
As more than tens of thousands of spectators filled Paris' Champ de Mars and...
28/07/2026
Appear's X Platform played a central role in Chile's first large-scale c...
28/07/2026
Responding to the broadcast industry's shift to embrace more flexible production platforms, Solid State Logic (SSL) is evolving its comprehensive System T p...
28/07/2026
Production leverages innovative camera technologies, AI, and data to capture the action in four-week inaugural competition
The first-ever professional dunking ...
28/07/2026
Prime Video to exclusively broadcast Wednesday night national NHL regular-season games in Canada...
28/07/2026
Every match will stream live on Paramount+ beginning in February,...
28/07/2026
Baxandall-inspired hardware EQ overhauled
TK Audio's Baxandall-inspired hardware EQ unit has just made a return, bringing the popular unit back into the...
28/07/2026
D700 system gains new live-focused rackmount surface
Asparion have just announced an expansion of their D700 control surface range, introducing a new model ...
28/07/2026
27 July 2026, Johannesburg - The National Film and Video Foundation (NFVF), an a...
28/07/2026
Ad Intel AI is Nielsen's first in a new generation of AI products built to t...