
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
07/10/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, today announced the latest Long-Term Supported (LTS) release of Dalet Flex. Build...
06/09/2026
June 9 2026, 23:00 (PDT) Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA Worl...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Next-Generation Freeform Control Surfaces Lay the Foundation for AI-Enabled Media Operations
At IBC2026 (Sept. 11 14, RAI Amsterdam, Stand #1.B73), Imagine Com...
02/09/2026
Friedrichstadt-Palast in Berlin, the world's largest theater stage, has modernized its backstage production infrastructure with a comprehensive Riedel solut...
02/09/2026
Women in Media announces that it will host the two-day Reel/Forward in-person conference devoted to navigating today's production scene. Guests can enjoy pa...
02/09/2026
The expanded partnership brings Teradek's Live Production solutions to New Media AV's European dealer and integrator network, opening new opportunities ...
02/09/2026
QuickLink, a leading provider of award-winning video production and remote guest contribution solutions, announces a major expansion to its award winning Studio...
02/09/2026
BCNEXXT, the developers of the advanced playout platform Vipe, today announced that premium entertainment brand Foxtel has selected Vipe to underpin playout for...
02/09/2026
SubtitleNEXT helps HOT Telecom's subtitling team keep a cool head with reliable QC capabilities
Profuz Digital, global developer of digital media and local...
02/09/2026
Case Study: Mission Digital Strengthens Battery Safety with Safe-ion
As productions become increasingly dependent on battery-powered equipment, the safe storag...
02/09/2026
LA JOLLA, CA-Influenza viruses constantly shapeshift to evade recognition by the immune system. This shapeshifting occurs in critical proteins like hemagglutini...
02/09/2026
LA JOLLA, CA-Clinicians often use a medical test called a 12-lead electrocardiogram (ECG) to diagnose heart problems, which uses electrodes placed on the chest ...
02/09/2026
LA JOLLA, CA-Proteins may look like rigid molecular structures, but inside our c...
01/09/2026
Bridge Technologies will announce at IBC2026 (Booth 1.A71) that its VB440 produc...
01/09/2026
DAZN has announced an agreement to acquire EverPass Media, a commercial sports distribution platform serving bars, restaurants, hotels, and other venues in the ...
01/09/2026
The USTA and Kalshi have announced a multi-year partnership making Kalshi the Official Prediction Market Partner of the US Open, beginning with the 2026 US Open...
01/09/2026
MASV will exhibit at IBC2026 (Booth 5.B40, RAI Amsterdam, September 11-14). CTO Majed Alhajry will appear on a panel session, A Tale of Two Feeds: Automation o...
01/09/2026
FingerWorks Telestrators has announced a partnership with Broadcast Rental to ex...
01/09/2026
FOR-A has announced the expansion of viztrick AiDi into two dedicated products: Go Vertical! AiDi and AiDi Sports Hub. Developed by Nippon TV and delivered glob...
01/09/2026
Sony Pictures Television has launched Live TV on PS5, a free ad-supported streaming experience available to PS5 players in the United States. The service is acc...
01/09/2026
Friedrichstadt-Palast in Berlin has installed a Riedel production infrastructure spanning video, intercom, control, and I/O across the venue, implemented in col...
01/09/2026
Arkona technologies GmbH has announced an OEM partnership with BFE Studio und Medien Systeme GmbH to offer arkona-branded control panels for its SDI-IP routing ...
01/09/2026
Cricket Australia has launched Cricket TV, a direct-to-consumer streaming service built on Eluvio's Content Fabric platform. The service is currently in ear...
01/09/2026
Eluvio has announced it was selected to power Pasifika , a new direct-to-consume...
01/09/2026
Layercake, the company behind the intelligent media workflow platform Streamcake, has appointed Jon Marquard as Director and Chairperson. The appointment marks ...
01/09/2026
Gravity Media has announced a multi-year renewal of its agreement with Stawell Gift Event Management to produce the complete broadcast of the Powercor Stawell G...
01/09/2026
Beam Dynamics will exhibit at IBC2026 for the first time (Stand 14.FT29, Hall 14), introducing License Intelligence, a new module for managing software licenses...
01/09/2026
Interra Systems has announced that ZOO Digital has selected BATON for file-based quality control across its media workflows. ZOO Digital delivers localized ente...
01/09/2026
Bridge Technologies has announced the deployment of its VB330 monitoring probe at Sunrise, supporting the Swiss telecommunications provider's IP-based telev...
01/09/2026
Riedel Communications has announced the continued expansion of its managed coach communications partnership with Scottish Rugby Union, now entering its third se...
01/09/2026
Behind The Mic provides a roundup of recent news regarding on-air talent, includ...
01/09/2026
SMPTE today detailed the centerpiece of its IBC2026 program: the SMPTE Roadshow: Future of Media Infrastructure, a full-day workshop on Monday, 14 September, th...
01/09/2026
Inside the Music and Sound of Michael
Sound Particles have announced an upcoming webinar with John Warhurst, the Academy Award- and BAFTA-winning supervisin...
01/09/2026
Piano offers tutorials, lessons & feedback via app
Roland have just launched a new digital piano that integrates with a mobile app in an effort to encourage...
01/09/2026
Update introduces 7.1.4 support via Dante
Trinnov have just announced a software update that will allow Nova units with eight licensed Optimizer channels to...
01/09/2026
SBS secures exclusive rights to FIFA World Cup 2030
1 September, 2026
Media releases
Major sports rights deal ensures all Australians will be able to view...
01/09/2026
SBS announces the launch of outcomes-based measurement across its network
1 September, 2026
Media releases
New offer sees national broadcaster put outcomes...
01/09/2026
Revealed: The Booster Economy' how $140bn+ in everyday inheritances'...
01/09/2026
SBS census explorer to provide new insights into contemporary Australia
1 September, 2026
Media releases
The 2026 Census Explorer will give marketers new i...
01/09/2026
SBS and oOh!media launch exclusive SBS News content partnership across office, a...
01/09/2026
SBS offers marketers greater reach with extension into outdoor, creator economy ...