Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
13/11/2026
The UIM E1 Series wraps its third season this week with the Bombay Sapphire E1 Miami GP, Nov. 11-14, on Biscayne Bay at the Miami Seaplane Base on Watson Island...
13/11/2026
In-venue and creative video staffers at the professional and collegiate level ha...
13/11/2026
Singer-songwriter Benson Boone will headline entertainment for the Discover NHL Winter Classic between the Utah Mammoth and Colorado Avalanche at Rice-Eccles St...
13/11/2026
Blackmagic Design has announced the Blackmagic Ambisonic Microphone, a 7th order ambisonic microphone array that captures spatial audio for immersive video prod...
13/11/2026
SMPTE has announced that The Studio B&H and Riedel Communications will provide the video infrastructure and communications technology for the Solutions Hub at t...
13/11/2026
The Hollywood Professional Association (HPA) has announced the theme and program focus for the 2027 HPA Tech Retreat, which takes place Feb. 14-18, 2027, in La ...
13/11/2026
Football Manager 27 Touch is available on Apple Arcade starting today. The game ...
13/11/2026
MotoGP has announced a two-year media rights agreement with ESPN covering the Un...
13/11/2026
Apple Sports, the free iPhone app, has added the Ultimate Fighting Championship (UFC) to its lineup of supported sports, in time for Saturday's UFC 334. The...
13/11/2026
The NBA and Fanatics Studios, the joint venture between Fanatics and entertainme...
13/11/2026
ESPN held its annual EDGE Innovation Conference last night and offered up an ove...
13/11/2026
Regional sports network gives Ithaca College, SUNY Cortland students a platform to thrive
One of the biggest games in Division III college football will be pla...
13/11/2026
Studer-inspired 500-series PWM compressor unveiled
The HLabs range already includes a couple of Studer-inspired offerings in the form of the PRE169 and EQ16...
13/11/2026
Download Now!
To view the white paper, please enter the following details:
--
First Name* First Name
Company*
Country* Please select your countryA...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Blue Lucy, the workflow orchestration and integration platform for broadcasters, rights owners and localisation companies, today announced an integration with c...
13/11/2026
Krotos announces Black Friday offers on Studio Pro and Studio Max
Brie Clayton November 12, 2026
0 Comments
First-year annual plans start at US$195.99...
13/11/2026
Blackmagic Design Announces Blackmagic Ambisonic Microphone
Brie Clayton November 12, 2026
0 Comments
New 7th order ambisonic microphone with 108 MEMS...
13/11/2026
Meet the Berklee Student Setting Planetary Motion to Music With his compositional platform SoniKosmos, Javier Roqueni aims to make the universe the ultimate i...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , er...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , er...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Share
{alert(Link copied)}).catch(err => {console.error(Failed to copy: , err)}) data-platform=copy_link data-action= class=font-ui-heading py-2 text-sm tex...
13/11/2026
Amagi, the media industry cloud company, today announced a partnership with Golden Times Media Technology (stock code 920021.BJ), a Beijing-based media and tech...
13/11/2026
CGI (TSX: GIB.A) (NYSE: GIB), one of the largest independent IT and business consulting services firms in the world, together with its Malaysian partner, Cedar ...
13/11/2026
SMPTE, the home for media professionals, technologists and engineers, today announced that The Studio B&H and Riedel Communications will provide the video infra...
13/11/2026
iWedia, a global leader in connected TV software solutions, will present its software-first approach to DRAM optimization at Android TV APAC Summit 2026 in Bang...
13/11/2026
Beginning today, November 13, Apple HomeView is available for purchase at Apple Store locations, on the Apple Store online, and in the Apple Store app in select...
13/11/2026
From pediatric research to smart hospitals, AI is helping care teams spend less time on routine tasks and more time with patients.
Health systems and startups...
12/11/2026
Industry leaders examine how Dynamic Media Facility, Media eXchange Layer, and c...
12/11/2026
The junior Tar Heel is embracing the technical and creative challenges of live production while emerging as a leader and mentor in the control room...
12/11/2026
Gracenote, Nielsen's content intelligence business, has released its fifth a...
12/11/2026
RTL Deutschland will bring the NHL to free-to-air TV in Germany starting Nov. 30...
12/11/2026
Clear-Com supported On Air 2026, a 24-hour student-led broadcast connecting 45 u...
12/11/2026
uniqFEED has opened a Remote Operations Center (ROC) in Madrid, Spain. It is already operational, delivering virtual advertising for LaLiga matches. The ROC is ...
12/11/2026
Disney, ESPN and the NBA will present Dunk the Halls, the third real-time animated NBA game using Sony's Beyond Sports data visualization technology, on Chr...
12/11/2026
Van Wagner has launched Van Wagner RELAY, a digital platform for official athlet...
12/11/2026
Deal brings together two of the industry's most established graphics brands and significantly expands Vizrt's footprint in U.S. sports and regional broa...
12/11/2026
Euro TV Production GmbH of Austria has upgraded its outside broadcast vehicle with Lawo technology. The mc 36 Classic console in service since 2019 was replaced...
12/11/2026
Tagboard has launched Spark Resize, an AI-assisted tool now in beta that takes an existing graphic and produces a new version for a different aspect ratio or sc...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
