
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
06/09/2026
June 9 2026, 23:00 (PDT) Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA Worl...
04/08/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
04/07/2026
April 7 2026, 19:00 (PDT) Detective Conan: Fallen Angel of the Highway Opens in...
11/06/2026
The immense size of the tourney and its Atlantic-spanning operation also disting...
11/06/2026
Nielsen has released a new soccer fandom consumer research report, The Fans Behind The Game: FIFA World Cup 2026 Edition, examining the soccer audience in the...
11/06/2026
Telemundo will launch its FIFA World Cup 2026 coverage on Thursday, June 11 with...
11/06/2026
FuboTV Inc. has announced a distribution agreement with NBCUniversal. Fubo customers can now stream Telemundo and Universo, with NBC Sports Network (NBCSN), NBC...
11/06/2026
DAZN has announced its in-app features for FIFA World Cup 2026 coverage in Spain...
11/06/2026
Roblox has released the 2026 Roblox Digital Expression Report: Wave 4 - Sports D...
11/06/2026
FIFA has unveiled DNA, the Official FIFA World Cup 2026 Anthem, performed by A...
11/06/2026
ESPN will provide English- and Spanish-language news and information coverage of FIFA World Cup 2026 across its U.S. media platforms from June 11 through July 1...
11/06/2026
The latest product of the outstanding RIT Sports Network program, this recent grad from Long Island is carving out a promising path in broadcast engineering
In...
11/06/2026
DAZN has announced a multi-year agreement to make DSPORTS channels available to ...
11/06/2026
Laura Dern at the 1986 Sundance Institute Directors Lab (Photo by Eric Edwards)
By Lucy Spicer
It takes a village to bring together the Sundance Institute lab...
11/06/2026
As podcast formats evolve in the streaming era, podcasting needs updated, transp...
11/06/2026
As Spotify's global RADAR program enters its sixth year in Italy, a new class of artists is stepping into the spotlight. Today, we're announcing the six...
11/06/2026
Pride Month is a time for celebration, reflection, and amplifying the diverse stories and perspectives from the LGBTQIA+ community that enrich our world. To hel...
11/06/2026
First in new line of muted string libraries
VSL have just announced the launch of two new string libraries that represent the first two instalments in a new...
11/06/2026
New colour option for 61-key Launchkey MK4
At Superbooth 2025, Novation introduced the Launchkey Mini 37 White and Launchkey 49 White, bringing an additiona...
11/06/2026
Larger, but still compact!
Arturia's popular compact MIDI controller keyboard is now available in a, well, slightly less compact version! The new MiniLa...
11/06/2026
Eurosatory 2026: Rohde & Schwarz shapes the new-generation battlefield Rohde & Schwarz unveils next generation SIGINT/EW and CUAS solutions on uncrewed system...
11/06/2026
Rohde & Schwarz unveils NEMACS - Directional, ultra secure connectivity for the ...
11/06/2026
MTI FILM acquires Mango/New Edit Posted by MTI Film on June 10, 2026
LOS ANGELES, CA - June 2026 - MTI FILM, the multiple Emmy Award winning Hollywood post-p...
11/06/2026
Study underscores the need for authoritative content intelligence to build trust...
11/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
11/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
11/06/2026
Maxon Brings Real-Time Architectural Visualization to AIA26 With New Redshift fo...
11/06/2026
ABC Kid's Caper Crew Shoots Australian Adventure with Blackmagic Design
Brie Clayton June 11, 2026
0 Comments
DP Judd Overton and team bring Wes A...
11/06/2026
PTZOptics, and LayerJot today announced live demonstrations at InfoComm 2026 showing how prompt-based AI, robotic camera control, and high-performance computing...
11/06/2026
Lightware, an industry leader in signal management, announces the release of GPIO-Button-10S, a dedicated control interface enabling straightforward press-to-a...
11/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
11/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
11/06/2026
Kiloview, a leading innovator in AV-over-IP video solutions, will return to InfoComm 2026 (Booth# N8327) with broadcast-grade AV-over-IP solutions designed for ...
11/06/2026
Australian Games Industry Glossary of Terms 10 June 2026
From DAU and EULA to COT and QADE, here's a list of game industry terms, industry jargon and their...
11/06/2026
Berklee's Tonya Butler Named Music Business Educator of the Year The Music Business Association honored Butler at its annual Bizzy Awards.
June 10, 2026
...
11/06/2026
Ann Mincieli to Receive Honorary Doctorate at Berklee NYC Graduate Commencement The five-time Grammy-winning engineer and producer, known for her longstanding...
11/06/2026
Thursday 11 June 2026
Daisy May Cooper rallies the nation ahead of ICC Women's T20 World CupTurn on cookies to view this content. Go to Privacy options and...
11/06/2026
Back to All News
Hadewych Minis and Geert van Rampelberg to Star in New Netflix...
11/06/2026
Back to All News
Official Trailer for Anime Adaptation of Thunder 3' Unvei...
11/06/2026
Summer solstice shows from C il House and Late Date from 9pm on Saturday 20 Jun...
11/06/2026
The GeForce NOW summer sale kicked off today with limited-time savings of up to ...
10/06/2026
DAZN-owned digital-media company launches three fan-first series leaning into cr...
10/06/2026
Clear-Com has announced the appointment of Jason Dino as Southwest Regional Sales Manager USA, covering Southern California and the Southwest region. Dino joins...
10/06/2026
An 11% decrease in number of global broadcast deals reflects the organization...
10/06/2026
The Women Without Boundaries Awards recognize women whose work is advancing the future of media, broadcast, AV, workplace technology, digital experience, and re...
10/06/2026
Today is match day minus two for FIFA and HBS. On Thursday, there will be two ma...
10/06/2026
SES is supporting broadcast distribution of the world's biggest football tou...
10/06/2026
NDI has announced that BirdDog has become the first hardware manufacturer to achieve full NDI 6.3 compatibility across its complete lineup of cameras, encoders,...
10/06/2026
Vince Caputo and Scott Carter, winners of the 2026 Sports Emmy for Outstanding Post Produced Audio have been announced as presenters for the 2026 SVG Advanced A...