Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
06/09/2026
June 9 2026, 23:00 (PDT) Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA Worl...
04/08/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
04/07/2026
April 7 2026, 19:00 (PDT) Detective Conan: Fallen Angel of the Highway Opens in...
01/07/2026
Broadcast Management Group (BMG) has announced the appointment of Kathy Samuels ...
01/07/2026
Shade has announced Custom Objects and Automations, a platform expansion releasing June 29, 2026, that adds database and workflow automation capabilities direct...
01/07/2026
FOR-A America has announced the addition of Jaz Wray and Fernando Cruz to its U.S. sales team. Both report to Ernie Leon, Senior VP and Head of Sales and Strate...
01/07/2026
NBC Sports will air all 15 MLB games nationally on Sunday, July 5, across NBC, P...
01/07/2026
Clear-Com has announced a wireless communications upgrade for Jeopardy! and Wheel of Fortune, deploying FreeSpeak II and FreeSpeak Icon systems across both prod...
01/07/2026
England's performance team will use Sony's STATSports APEX GPS tracking system to monitor player physical data in real time during FIFA World Cup 2026 m...
01/07/2026
Adder Technology has announced the appointment of Neil Hillier as Chief Executive Officer, effective July 1, 2026. Hillier succeeds Adrian Dickens, who transiti...
01/07/2026
Bitcentral, Inc. has announced a strategic transaction creating two separate companies. The Production and Playout business will continue as Bitcentral, now own...
01/07/2026
DAZN has announced results from DAZN48, its creator initiative for the FIFA World Cup 2026. Launched in April 2026, the program received thousands of applicatio...
01/07/2026
Sarah Rose, VP, global services, Daktronics (NASDAQ: DAKT), will be inducted into the Information Display and Entertainment Association (IDEA) Hall of Fame at t...
01/07/2026
Gravity Media and the World Economic Forum's production team provided broadc...
01/07/2026
Insight Productions has announced the launch of Insight Storm, a 53-foot mobile broadcast unit built for esports production. The truck is built around a Ross Vi...
01/07/2026
ESPN has announced several content initiatives marking America's 250th anniversary, as part of The Walt Disney Company's Disney Celebrates America pro...
01/07/2026
Eleven production kits, REMI workflows, and cloud distribution bring 40 World Cu...
01/07/2026
The conference also discussed the opportunities offered an industry that is endu...
01/07/2026
The Mountain West Conference has announced the launch of MW , a direct-to-consumer streaming platform powered by Kiswe. The platform will carry live Mountain We...
01/07/2026
New AI Assistant, Multi-channel Audio, ARA2 improvements & more
Tracktion's DAW software has just received its latest major update, gaining a selection ...
01/07/2026
Stammering, stuttering, strangulated tones
The Crow Hill Company's latest creation promises to be the most original sound set they've produced to d...
01/07/2026
Exclusive run of limited-edition modelling pedals
Sweetwater and Andertons M...
01/07/2026
The National Film and Video Foundation (NFVF) is pleased to announce that the ca...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
Manfrotto Introduces UNCOVER, the new premium camera bag collection for modern h...
01/07/2026
Blackmagic Design Powers Houston Tamil Sangam Literacy Competition
Brie Clayton July 1, 2026
0 Comments
Volunteers use ATEM Mini Pro, Blackmagic Desig...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
PlayBox Technology has published State of Broadcast Infrastructure 2026, an in-depth industry research report examining the technologies, operational challenges...
01/07/2026
LONDON, UK, 1 JULY Jigsaw24 has appointed Alan Henry as Head of Sales for Media and Entertainment, reinforcing its continued investment in helping broadcaster...
01/07/2026
Content Vault, the patent-pending secure content distribution platform protecting high-value media from disclosures, theft and unauthorised access, today announ...
01/07/2026
Bitcentral, Inc. a leading provider of enterprise software and digital media solutions for news, sports and entertainment broadcasters, as well as streaming pla...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/07/2026
Groundbreaking First Nations Screen Business Accelerator launched through nation...
01/07/2026
Chyron Launches the All-New Chyron Academy: A Reimagined, Hands-On Learning Expe...
01/07/2026
Amplium Captures Kawasaki Brave Thunders Game with Blackmagic URSA Cine Immersiv...
01/07/2026
Boris FX Optics Expands Plugin Support to Apple Photos, Capture One, and Affinit...
01/07/2026
UKTV has today announced the appointment of Matt Berry to the newly created role of General Manager - Marketing, effective 1 July.
Matt will take on this senio...
01/07/2026
Sky Zero Footprint Fund-backed TV campaign featuring Deborah Meaden challenges consumers to rethink everyday bathroom wasteWednesday 1 July 2026
Fussy asks Bri...
01/07/2026
Constituency-level analysis reveals where girls miss out most on sport - and where targeted action could unlock more than £640 million in economic and health be...
01/07/2026
Wuppertal July 1, 2026
Riedel and SKAARHOJ Expand Collaboration With SimplyLive IntegrationRiedel Communications today announced an expanded collaboration wit...
01/07/2026
Apple today introduced power-packed updates to Apple Creator Studio, a groundbre...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
