Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
01/06/2026
January 6 2026, 05:30 (PST) Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026
Throughout the week, Dolby brings to life the latest innovatio...
02/05/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
01/05/2026
January 5 2026, 18:30 (PST) NBCUniversal's Peacock to Be First Streamer to ...
01/04/2026
January 4 2026, 18:00 (PST) DOLBY AND DOUYIN EMPOWER THE NEXT GENERATON OF CREATORS WITH DOLBY VISION
Douyin Users Can Now Create And Share Videos With Stun...
05/03/2026
Clear-Com has provided Gen-IC virtual intercom, its cloud-based voice communications system for SaxaVord Spaceport, the first fully licensed vertical launch s...
05/03/2026
The Hollywood Professional Association (HPA) concluded the 2026 HPA Tech Retreat, convening more than 800 industry leaders, technologists, creatives and executi...
05/03/2026
LynTec, a leading manufacturer of electrical power control solutions for professional audio, video, and lighting systems, today announced that its new Dual DMX ...
05/03/2026
Snicket Labs is pleased to announce a new distribution partnership with ES Broadcast for its award winning solutions, Match and Enrich.
Under the agreement, ES...
05/03/2026
LiveU today announced the first large-scale deployment of its AI-driven LiveU IQ (LIQ ) technology at a global, multi-venue sporting event, setting a new benchm...
04/03/2026
Lega Basket Serie A (LBA), the governing body for Italy's premier basketball...
04/03/2026
Wrexham AFC co-chairmen Rob Mac and Ryan Reynolds will host a first-of-its-kind ...
04/03/2026
The countdown is underway and with just 100 days to go until the world's greatest sporting event begins on Thurs., June 11, FOX Sports, America's Englis...
04/03/2026
No matter where they are in the world, service members and veterans can stream N...
04/03/2026
Telemundo officially releases Somos M s, the anthem for the network's cove...
04/03/2026
The Hollywood Professional Association (HPA) concluded the 2026 HPA Tech Retreat, convening more than 800 industry leaders, technologists, creatives, and execut...
04/03/2026
Smith Entertainment Group transformed how local sports are consumed by creating ...
04/03/2026
The production method, which spans a distance of 36.2 miles, was designed and im...
04/03/2026
Haivision, a global provider of mission-critical, real-time video networking and...
04/03/2026
When Hugues Meyrath came out of retirement to take the helm as CEO of Quantum, i...
04/03/2026
Last week's launch of Banana Ball Championship League has spurred a significant upgrade of production facilities
The Savannah Bananas, arguably the hottest...
04/03/2026
sldkfjsdlfkjsldkfjsldkjfslkdjfslkdjfsl
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus...
04/03/2026
For many fans, a song's backstory can be just as compelling as the final pro...
04/03/2026
In 2006, Spotify was founded on the belief that technology could bring artists a...
04/03/2026
Spotify is back on the ground for the Houston Livestock Show and Rodeo, and we&#...
04/03/2026
Spotify had an energizing week in Sydney, Australia, filled with powerful conver...
04/03/2026
Earlier this year, we launched Directed By, a documentary-style series that pull...
04/03/2026
100 Days to Go: SBS Unveils World Class Team for The Greatest Show on Earth -The...
04/03/2026
KT and Rohde & Schwarz to showcase AI-enhanced radio transmission performance In a joint 6G AI proof-of-concept demonstration, the CMX500 one-box tester from ...
04/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/03/2026
Luxembourg, 3 March 2026 - SES S.A. has today published its 2025 Annual Report, following the announcement of the company's full year financial results for ...
04/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/03/2026
Luxembourg, March 3, 2026 - SES, a leading space solutions company, along with I...
04/03/2026
04 Mar 2026
VEON Partners with GSMA Innovation Fund to Accelerate Digital Innov...
04/03/2026
04 Mar 2026
VEON's Beeline Uzbekistan and Rakuten Symphony Partner for Open...
04/03/2026
Wednesday 4 March 2026
Sky Sports unveils plans for 2026 Formula 1 coverage
Sky Sports is preparing for one of the most highly anticipated F1 seasons in recen...
04/03/2026
Back to All News
Bloodhounds' Season 2 Gears Up for April 3 Premiere with ...
04/03/2026
Back to All News
Netflix Ads Suite Expands Capabilities
Business
04 March 2026
GlobalUnited States
Link copied to clipboard
After launching the Netflix Ad...
04/03/2026
Scripps Research welcomes healthcare innovator Joe Kiani to the Board of Directors Kiani brings decades of experience in patient safety and public service.
Mar...
04/03/2026
Nanoparticle vaccine approach takes on a new target: Hepatitis C virus Scripps Research scientists reengineer critical proteins on the surface of HCV, paving th...
03/03/2026
Beyond Sports, a Sony group company, and LIV Golf, the world's golf league, ...
03/03/2026
Ilitch Sports + Entertainment announces the launch of Detroit SportsNet (DSN), a year-round broadcast home for two of Detroit's franchises. With flexible op...
03/03/2026
Advanced Systems Group, LLC (ASG), a technology and services provider for media ...
03/03/2026
The PGA of America, NBC Sports and USA Sports extend their media rights agreemen...
03/03/2026
AI device ecosystem company HONOR enters into a strategic technical collaboratio...
03/03/2026
Cleveland's Telos Alliance, pioneers in broadcast technology for 30 years, l...
03/03/2026
The MD 9235 microphone head for wireless handhelds has been a firm favorite with many engineers and artists for its ability to cut through high on-stage levels ...
03/03/2026
Haivision Systems Inc. (Haivision), a global provider of mission-critical, real-...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
