
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
01/06/2026
January 6 2026, 05:30 (PST) Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026
Throughout the week, Dolby brings to life the latest innovatio...
02/05/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
01/05/2026
January 5 2026, 18:30 (PST) NBCUniversal's Peacock to Be First Streamer to ...
01/04/2026
January 4 2026, 18:00 (PST) DOLBY AND DOUYIN EMPOWER THE NEXT GENERATON OF CREATORS WITH DOLBY VISION
Douyin Users Can Now Create And Share Videos With Stun...
06/02/2026
MNC Software, a global leader in network management and operational support systems tailored to the broadcast and media industry, today announced the launch of ...
06/02/2026
The annual Junior Eurovision Song Contest arrived at Tbilisi's Gymnastic Hall in Olympic City, presenting an international stage for young talent with rich,...
06/02/2026
NAB Show 2026 | April 19 22 | Booth # N2471
At this year s NAB Show, Sonnet will showcase new Thunderbolt 5 products, including desktop and rackmount PCIe card...
06/02/2026
The Alliance for IP Media Solutions (AIMS), together with the Video Services Forum (VSF), the Advanced Media Workflow Association (AMWA), and the European Broad...
06/02/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, today announced a major update to Dalet Flex. Building on the workflow packages a...
06/02/2026
Getting closer to the business through highly respected technology partner
Stand 4P880, ISE 2026, Fira de Barcelona, 3 6 February 2026
Bitfocus is acceleratin...
06/02/2026
Bitmovin, a leading provider of video streaming solutions, has announced that 1001, a premier OTT service in Iraq, has chosen the Bitmovin Player to improve its...
06/02/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
06/02/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
06/02/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
06/02/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
06/02/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
06/02/2026
The Winter Olympics 2026 in Milano Cortina officially get underway this evening (Friday 6 February) with the Opening Ceremony live on RT Player and RT News ch...
06/02/2026
How invisible vaccine scaffolding boosts HIV immune response Scripps Research scientists designed a DNA scaffold that carries HIV vaccine proteins into the bo...
05/02/2026
Three examples of how wireless microphones are deployed to bring fans in deep an...
05/02/2026
Broadcast coverage will include 25 cameras distributed around the venues, including to some athletes; Galaxy AI Interpreter will also be deployed
The Opening C...
05/02/2026
Kiswe has partnered with the Mountain West Conference to power the next iteratio...
05/02/2026
NBCUniversal and Roku announce the launch of the 2026 NBC Winter Olympics Experience, a destination delivering NBCUniversal's comprehensive CTV coverage of ...
05/02/2026
Vizrt, which specializes in live production technology as well as transforming v...
05/02/2026
Canon USA has launched the RF7-14mm F2.8-3.5 L fisheye STM zoom lens and the RF14mm F1.4 L VCM prime lens. Building on Canon's legacy of innovative optics, ...
05/02/2026
The Paul E. Tsongas Center at UMass Lowell in Massachusetts has chosen Ikegami cameras for incorporation into its broadcast-quality television production facili...
05/02/2026
Once again, service members and Veterans worldwide will enjoy free access to NBC...
05/02/2026
Advanced Systems Group, LLC (ASG), a technology and services provider for media ...
05/02/2026
Broadcast Management Group (BMG) is strengthening its leadership team to support...
05/02/2026
NBC Sports selects Comcast Technology Solutions (CTS) to provide multiscreen vid...
05/02/2026
AIM Sports Group, a sports enterprise dedicated to elevating youth athletics thr...
05/02/2026
Designed for efficient use of shared services and resources, the home of OBS pro...
05/02/2026
The Yankees fan from Connecticut is executive producer of BTN StudentU for the Wolverines
In the live-sports-video industry, the future is bright. Our series S...
05/02/2026
In an Olympic first, the ceremony will be held in four locations simultaneously...
05/02/2026
Members of the broadcast and tech communities share four decades of memories of the technology leader
The 2026 Milano Cortina Olympics are upon us, and every O...
05/02/2026
Key vendors include Appear, Audio-Technica, Canon, Chyron, Cisco, Comcast Techno...
05/02/2026
Since bringing audiobooks to Spotify in 2022, we've helped listeners discove...
05/02/2026
Today, Spotify announced two new updates to give book lovers a more personalized...
05/02/2026
A U.S. Coast Guard HC-130J aircraft during a test flight at L3Harris' facility in Waco, Texas....
05/02/2026
Al Seer Marine and L3Harris have announced a strategic partnership combining UAE...
05/02/2026
AI should balance automation (replacing tasks) and augmentation (empowering humans). Automate the mundane and augment the creative by applying the right AI type...
05/02/2026
During this period, streaming comprised the majority of ad supported TV (45.6%),...
05/02/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
05/02/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
05/02/2026
Advanced Systems Group, LLC (ASG), a technology and services provider for media creatives and content owners, announced the appointment of Derek Pezzotti as Sen...
05/02/2026
Taurus Technologies, a Dallas-area professional AV systems integrator, has upgraded its in-house podcast studio with Brightline Lighting's AV/720 low-voltag...
05/02/2026
NBC Universal to Present XXV Olympic Winter Games Feb. 6-22 and Milan Cortina Paralympics March 6-15
NBC Sports to Utilize Grass Valley's Frame Rate Conver...
05/02/2026
Atomos today announced Shogun AV-19, a rack-mountable, 19-inch 4K HDR monitor-recorder-switcher designed for professional live production, broadcast, and video ...
05/02/2026
Vizrt, the leader in live production technology, revolutionizing viewer experience and engagement, today introduces two brand new solutions in partnership with ...
05/02/2026
Appear, a global leader in live production technology, today announced the appointment of Simon Frost in a newly created role as Chief Marketing Officer (CMO). ...