
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
07/10/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, today announced the latest Long-Term Supported (LTS) release of Dalet Flex. Build...
06/09/2026
June 9 2026, 23:00 (PDT) Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA Worl...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Pronology, a developer of cutting-edge broadcast workflow solutions, showcases the newest capabilities for its StreamFile Core platform at the 2026 IBC Show (S...
01/09/2026
PROTON Unveils Next-Generation FLEXY Camera at IBC 2026
Brie Clayton September 1, 2026
0 Comments
10-metre serialised coax unlocks new perspectives an...
01/09/2026
Hulu Drama The Season Graded with DaVinci Resolve Studio
Brie Clayton September 1, 2026
0 Comments
Senior Colorist Mark Kueper of Picture Shop crafts ...
01/09/2026
Pluxbox Launches CoreOC to Transform Mission-Critical Media Operations
Brie Clayton September 1, 2026
0 Comments
A vendor-agnostic operational control l...
01/09/2026
Layercake, the company behind the intelligent media workflow platform Streamcake, today announced the appointment of Jon Marquard as Director and Chairperson. T...
01/09/2026
Actus Digital, a LiveU company, will unveil the next generation of its Actus X platform at IBC2026 on LiveUs Stand 7.C24, demonstrating how broadcasters can sim...
01/09/2026
Broadcast Solutions, a leading systems integrator and provider of innovative solutions for the broadcast media industry, delivered transformational technology a...
01/09/2026
Quortex, the intelligent video technology company carved out from Synamedia by Lumine Group, today announced that Odisha Television Network (OTV), the leading r...
01/09/2026
Zixi and Ateme today announced an expanded strategic partnership to help broadcasters and content owners accelerate the transition from satellite to resilient I...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
01/09/2026
Join Donal Skehan in discovering the best of everyday Italian cooking in brand new series, airing Wednesday 2 September
In this brand-new series, Donal's I...
01/09/2026
RT Supporting the Arts is delighted to spotlight a diverse range of arts, cultu...
31/08/2026
Pixotope Technologies has announced a unified platform offering all Pixotope capabilities across three editions, available with the Pixotope 26.3 release in Q3 ...
31/08/2026
Sampler gains Overbridge multitrack streaming
Elektron's polyphonic sampler, the Tonverk, has just received an OS update that introduces multitrack stre...
31/08/2026
Popular chorus plug-in gains second engine
UVI's latest plug-in offers a fresh new take on their best-selling chorus effect, combining a pair of engines...
31/08/2026
Optus commits 3% of consumer brand spend to First Nations media in new landmark ...
31/08/2026
FingerWorks Telestrators, the industry leader in software-based telestration and live sports analysis solutions, announces its new partnership with Broadcast R...
31/08/2026
ARISDA Bridge Launches: DaVinci Resolve Timecode, Studio Clock, and Work-Time Tr...
31/08/2026
Short Film All That's Left Shot with URSA Cine 12K LF
Brie Clayton August 31, 2026
0 Comments
Intimate drama edited and graded in DaVinci Resolve ...
31/08/2026
Bridge Technologies Announces Support for Blackmagic IP10 Codec
Brie Clayton August 31, 2026
0 Comments
Both booths will showcase each other's tec...
31/08/2026
Creative COW Roundtable, August 23, 2026- AEAI
Brie Clayton August 31, 2026
0 Comments
COWs from around the world assemble to discuss Using AI to Beat...
31/08/2026
Homecoming Artist Spotlight: Susan Tedeschi The Grammy-winning singer and guitarist talks about finding her voice at Berklee ahead of her Homecoming performan...
31/08/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
31/08/2026
August 31st, 2026 Press Materials Here
TRIBECA STUDIOS RELEASES FIRST-LOOK TRA...
31/08/2026
Digicel Pacific Selects Techtel for PNG Digital TV Head-End Transformation
31 Aug Written By Mal Chandler
Sydney, 31 August 2026 - Techtel has been appointe...
30/08/2026
Free collection includes 15 instruments
Reason Studios have announced that they are making their popular Reason Rack plug-in free, and bundling it with a se...
29/08/2026
Odyssey & Oracle console software update incoming
With a second console now joining their O-Series, SSL have announced the upcoming launch of O-Series V2.0,...
29/08/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/08/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/08/2026
PlayBox Technology is heading to IBC2026 with a clear message: the future of broadcast and streaming is not about replacing everything it is about making what...
29/08/2026
Berklee Announces Fall 2026 Signature Series This years concerts feature MonoNeon, Brandon Woody, Marcus Gilmore, and Caroline Davis, alongside Berklee Asia R...
28/08/2026
KCBS takes the Chargers side, KCAL takes the Rams - with feeds out to 18 partner...
28/08/2026
(L-R) Topher Grace, Cristin Milioti, Delaney Quinn, Casper Kelly, and Keegan-Michael Key pose with the character Buddy at the Buddy Premiere during the 2026 S...
28/08/2026
The Italian orchestra, reimagined
IK Multimedia have announced the upcoming launch of Sinphonica, a new family of Italian orchestral instruments designed f...
28/08/2026
Voice-isolation plug-in boasts sub-10ms latency
Launched in 2025, CEDAR Audio's Icons range was created with the aim of bringing the company's renow...
28/08/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...