
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
04/08/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
04/07/2026
April 7 2026, 19:00 (PDT) Detective Conan: Fallen Angel of the Highway Opens in...
01/06/2026
January 6 2026, 05:30 (PST) Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026
Throughout the week, Dolby brings to life the latest innovatio...
21/05/2026
Game Creek Video Columbia and Celtic, NEP Supershooter 8 will house onsite produ...
21/05/2026
Freshly graduated, this upstart producer, director, and camera operator is already working as an AP on videoboard shows for the Philadelphia Phillies
In the li...
21/05/2026
Media Links has announced a channel partnership with Clearcast Asia, a broadcast...
21/05/2026
SiriusXM and NASCAR have announced a multi-year renewal of their broadcasting agreement. SiriusXM will continue to carry live broadcasts of every NASCAR Cup Ser...
21/05/2026
Audio-Technica held a demonstration event at its Technica House location in New ...
21/05/2026
Ateme has announced that RTL Deutschland has selected Ateme's software-based...
21/05/2026
LiveU has announced that BCC Live deployed the LU900Q intelligent production unit for the first time during the 2026 Memorial Hermann IRONMAN Texas North Americ...
21/05/2026
ATSC has announced that Mark Aitken, President of ONE Media and Senior VP of Advanced Technology at Sinclair Broadcast Group, will receive the 2026 Mark Richer ...
21/05/2026
BBright has published a technical analysis of the Media eXchange Layer (MXL), de...
21/05/2026
The Esports Foundation has announced that the 2026 Esports World Cup (EWC) will be hosted in Paris, France, from July 6 through August 23. The event marks the f...
21/05/2026
Chyron has announced PRIME Scorebug, a scorebug solution built on the PRIME Platform for on-premises sports production, and has expanded Chyron LIVE with purpos...
21/05/2026
Media Links has announced the integration of its Xscend IP transport platform with Skyline Communications' DataMiner xOps platform. The integration will be ...
21/05/2026
As live sports productions continue to demand more flexible, scalable, and cost-...
21/05/2026
In advance of this year's Sports Emmy Awards, SVG is taking a deep dive into...
21/05/2026
Hey Miami & Atlanta post-production folks!
Shade is hosting a free private suite at a Braves game (6/2) and Marlins game (6/5) and have about a dozen extra tic...
21/05/2026
The Suns and Mercury become the first NBA and WNBA teams to make games available under a single broadcast partner across both over-the-air and streaming....
21/05/2026
iPhones are part of the the regular production rotation for Friday Night Baseba...
21/05/2026
In advance of this year's Sports Emmy Awards, SVG is taking a deep dive into...
21/05/2026
Heather Matarazzo as Dawn Wiener in Todd Solondz's Welcome to the Dollhouse...
21/05/2026
Spotify has always been about helping you find something you want to listen to. And over the years, we've learned your taste and the moments that matter to ...
21/05/2026
Getting concert tickets today can feel like a race you're set up to lose.
You show up at the right time, refresh endlessly, and still miss out. Too often, ...
21/05/2026
In 2022, Spotify entered a new chapter by introducing audiobooks to our platform. Since then, we've grown our catalog to include more than 700,000 titles, e...
21/05/2026
Opening remarks
ALEX
Good morning everyone, I'm Alex [Norstr m].
GUSTAV
And I'm Gustav [S derstr m].
ALEX
Whether you've been following our j...
21/05/2026
Today, Spotify hosted our third Investor Day in New York City, offering the fina...
21/05/2026
Spotify hat heute seinen dritten Investor Day in New York City veranstaltet und der Finanzwelt tiefere Einblicke in das Gesch ft, die Produktstrategie und die l...
21/05/2026
Aujourd'hui, Spotify a organis son troisi me Investor Day New York. En pl...
21/05/2026
Oggi, a New York City, Spotify ha presentato il suo terzo Investor Day, offrendo...
21/05/2026
Hoy Spotify celebr su tercer Investor Day en Nueva York, donde ofrecimos a la c...
21/05/2026
Hari ini, Spotify menyelenggarakan Investor Day yang ketiga di New York City, me...
21/05/2026
2026 : (Investor Day) , , . ...
21/05/2026
Hoje, o Spotify realizou seu terceiro Investor Day em Nova York, oferecendo co...
21/05/2026
Spotify Investor Day ...
21/05/2026
Spotify bug n, 20'nci y l d n m m z kutlad m z bu y lda, finans camias na, i modelimiz, r n stratejimiz ve uzun vadeli vizyonumuz hakk nda daha detayl ...
21/05/2026
Two new Story Packs join orchestral instrument line-up
Sonuscore have just introduced two new additions to The Score, marking the instrument's first maj...
21/05/2026
30,000 samples, 99 presets & 504 loops
Heavyocity are well known for their hard-hitting cinematic instruments, and their latest release is no exception to t...
21/05/2026
Rohde & Schwarz AI powered voice to data: The future of air traffic control take...
21/05/2026
SKY RAIDER II INTERNATIONAL's modular open systems architecture delivers expanded operational reach and mission flexibility....
21/05/2026
ASO-enabled WESCAM MX-10 systems conduct systematic wide-area maritime search patterns, autonomously managing sensor scan operations to expand coverage, reduce ...
21/05/2026
HBO Max, a new addition to Gracenote Data Hub, is home to the most sports programming among major streamers
NEW YORK May 21, 2026 New analysis by Gracenote...
21/05/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
21/05/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
21/05/2026
The UK's leading event for the creative industries united thousands of professionals for two days of networking, debate, industry insight and getting hands-...
21/05/2026
Recreating Doug Trumbull's Slitscan VFX - After Effects Mastery
Graham Quince May 21, 2026
0 Comments
In this After Effects tutorial, I'm divi...
21/05/2026
Cavalry: An Array of Fun Stuff
Simon Ubsdell May 21, 2026
0 Comments
Arrays are a really powerful feature of Cavalry and here we'll go over some o...
21/05/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...