Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
09/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
09/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
09/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
09/10/2026
September 10 2026, 06:00 (PDT) Dolby Expands Dolby OptiView Platform with New Capabilities at IBC 2026
New Sports Intelligence helps providers better unders...
08/10/2026
Modern venues have come a long way since the tinny, echoing audio of the mid 20t...
08/10/2026
ESPN's first Super Bowl production will stream in English and Spanish on Disney+, while the ESPN App carries the full slate of game, ManningCast, studio, an...
08/10/2026
From high-school videoboards to War Eagle Productions, the Opelika native is learning how to lead shows and capture big moments
The future of live sports produ...
08/10/2026
The Television Academy and Prime Video have announced a six-year agreement making Prime Video the exclusive global home of the Emmy Awards beginning with the 20...
08/10/2026
Techex will exhibit at NAB Show New York 2026 (Booth 623, Javits Center, October...
08/10/2026
X Games has announced the appointment of Steve Rogers as Chief Operating Officer. Rogers previously served as COO of World Supercross and spent nearly a decade ...
08/10/2026
Fonn Group has appointed Trevor Spielmann as Sales Director for Germany, Austria, and Switzerland. Spielmann joins from EVS, where he held sales and business de...
08/10/2026
The flagship program will originate from major PG events with a four-camera production, live distribution across PGTV, social platforms
Perfect Game is bringin...
08/10/2026
Innovation rarely happens in a vacuum. More often, it happens at the point of collision: when worlds that have run on separate tracks begin to converge. That is...
08/10/2026
For decades, the production and broadcast services business has run on a familia...
08/10/2026
Uplynk, Zixi, BroadView Software, and Grass Valley have published The IP Converg...
08/10/2026
The NFL has announced the return of the Big Data Bowl, the league's analytics competition, now in its ninth year and again powered by AWS. Registration is o...
08/10/2026
Eutelsat has renewed its partnership with T l diffusion d'Alg rie (TDA), Algeria's national broadcasting network operator, for continued distribution of...
08/10/2026
Disney will livestream Super Bowl LXI on February 14, 2027, alongside the game's broadcast on ESPN and ABC. All Disney subscribers in the United States wi...
08/10/2026
RHStv and Red House Streaming have announced an expansion of their partnership w...
08/10/2026
Gray Media has announced a distribution agreement with TEGNA and DAZN to simulca...
08/10/2026
SVG readers can save 10% on registration and receive a complimentary Solutions H...
08/10/2026
PROTON Camera Innovations GmbH has been named a recipient of a 2026 Technology a...
08/10/2026
Industry leaders discuss real-world cloud workflows for live game production, pl...
08/10/2026
The next-gen audio technology joins Dolby Vision as part of Apple TV's immersive F1 experience...
08/10/2026
David France, Jesse Short Bull, Mato Wayuhi, N. Bird Runningwater, Jodi Archambau, Jhane Myers, Paul McGuire, Amber Morning Star Byars, Holly Macarro, Nick Tils...
08/10/2026
Dynamic panning plug-ins get an upgrade
Sound Particles have just announced major updates for two of their popular dynamic panning plug-ins. Energy Panner 2...
08/10/2026
New expandable instrument boasts full DMNO engine
UDO Audio have just announced the upcoming release of a new, expandable synth that packs the power of the ...
08/10/2026
Two new subwoofers added to monitoring line-up
ADAM Audio's monitoring range has just been expanded with two new DSP-equipped subwoofers, the Sub8 PRO a...
08/10/2026
eds3_5_jq(document).ready(function($) { $(#eds_sliderM519).chameleonSlider_2_1({ content_source:......
08/10/2026
Calrec gives broadcasters freedom of choice at NAB Show New York We're looking forward to meeting up with you all at NAB New York on 21st-22nd October.
Cal...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Globecast, a leading provider of broadcast, media and entertainment managed services, will showcase its next generation of media orchestration services at NAB S...
08/10/2026
Clear-Com played a critical role in the production communications infrastructure for Rock in Rio 2026, one of the world's largest and most recognized music...
08/10/2026
Sohonet Launches ClearView Rush: A Leap Forward in Studio Review, Built for Crea...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Ikegami announces a major expansion to its range of broadcast-quality live production cameras. Scheduled for introduction on Ikegami booth 708 at NAB New York, ...
08/10/2026
Calrec will be located at Booth 444.
Freedom to choose
The media landscape is evolving quickly, and the broadcasters best placed for what comes next will be...
08/10/2026
LiveU has announced that CRD Audiovisuel relied on LiveUs LU900Q intelligent production unit, with built-in native LiveU IQ (LIQ ) connectivity, to deliver live...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
08/10/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
