Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
11/12/2025
Dalet, a leading provider of cloud-native, end-to-end media workflow solutions, ...
06/12/2025
In a live broadcast from the Reagan National Defense Forum, L3Harris Chair and CEO Christopher Kubasik joined Morgan Brennan on CNBCs Closing Bell: Overtime. Ku...
06/12/2025
FORT LAUDERDALE, Fla. A new survey from Pixitmedia by Datacore revealed a major shift in the Media & Entertainment industry in media archiving, with 85% of resp...
06/12/2025
HACKENSACK, N.J. LiveU has announced that the national public broadcaster Czech Television has completed one of the largest LiveU live production deployments fo...
06/12/2025
NEW YORK The National Academy of Television Arts and Sciences (NATAS) presented the Excellence in Production Technology Emmy Award to NASA+ and Dr. Tom Leight...
05/12/2025
2025 Sports Broadcasting Hall of Fame: Curt Gowdy Jr. - Master Storyteller, Nati...
05/12/2025
SVG Sit-Down: Veritone's Sean King on the Power of Mining Video, Audio DataThe company's Data Refinery offers users total control and governance over da...
05/12/2025
Platinum White Paper: Inside the Nashville Predators' Unified, Flexible, Sca...
05/12/2025
Netflix Reaches Agreement To Acquire Warner Bros. Following Planned WBD SplitThe deal does not include WBDs sports assets like TNT Sports (US, UK, LatAm), Euros...
05/12/2025
FOX Sports Returns to Indianapolis for Primetime Broadcast of Big Ten Championsh...
05/12/2025
SVG Summit 2025 Preview: Digital Engagement & Monetization Workshop Tackles the ...
05/12/2025
Atlanta United Lights Up New Emory Healthcare Studio With First Live Broadcast f...
05/12/2025
As Messi Takes the Pitch, MLS, Apple, NEP Roll Out Largest MLS Cup Production Ev...
05/12/2025
ESPN Enters College Football's Most Intense Month With Elevated Workflows fo...
05/12/2025
It's about that time! Awards season is in full swing, and the Film Independe...
05/12/2025
Every year, Spotify Wrapped offers a personalized look back at the audio that defined your year. It's a snapshot of your listening habits, designed to tell ...
05/12/2025
In 2025, Spotify's EQUAL, GLOW, and RADAR programs celebrated women, LGBTQIA , and emerging artists who turned moments into milestones. From breaking record...
05/12/2025
In our latest blog, we explain how Wi-Fi 7 rollouts can drive consumer loyalty with value-add services such as consumer cybersecurity. We also explore how this ...
05/12/2025
LOS ANGELES Netflix announced it has entered into an agreement to acquire the assets of Warner Bros. for $82.7 billion....
05/12/2025
NEW YORK Nielsens Gracenote has launched Gracenote Content Connect, a new ad platform that provides agencies, brands, supply-side platforms (SSPs) and demand-si...
05/12/2025
NEW YORK In an most important update to the workings of deal-based programmatic advertising, IAB Tech Lab has released version 1.0 of its Deals API for public c...
05/12/2025
NEW YORK Pass the turkey. Pass the stuffing. Pass the cranberry sauce. All are common requests of Americans celebrating Thanksgiving Day with family and f...
05/12/2025
NEW YORK Iris, the new cloud-connected camera control platform, has officially launched with features that turn virtually any PTZ camera into a software-connect...
05/12/2025
HOLLYWOOD, Calif. Netflix announced today that it has entered into an agreement to acquire the assets of Warner Bros. for $82.7 billion....
05/12/2025
NEW YORK Iris, the new cloud-connected camera control platform, has officially launched with features that turn virtually any PTZ camera into a software-connect...
05/12/2025
WASHINGTON The Federal Communications Commission has approved AT&T's $1.02 billion acquisition of spectrum from UScellular in a decision that was issued sho...
05/12/2025
The Best Coldplay Songs: 21 Tracks That Shoot for the Stars From Yellow to Viva La Vida, Fix You to Paradise, this playlist goes back to the start.
December ...
05/12/2025
Zafris Lecture Series Brings Nabil Ayers to Berklee The 32nd annual James G. Zafris Distinguished Lecture series was held on Thursday, November 13, with guest...
05/12/2025
Introducing New Perks to Help You Get Even More from LinkedIn Premium Published on Dec 5, 2025 Categories: Company News, Product News
LinkedIn Corporate Co...
05/12/2025
Friday 5 December 2025
A new Game of Thrones Tale: Official trailer for Sky Exc...
05/12/2025
Back to All News
Don Lee, Lee Jin-uk, and Lalisa Manobal to Star in Netflix Act...
05/12/2025
Tis the season of giving once again and this year we've taken our Give Back Fridays' concept and turned it on its head.
In the autumn we were approach...
05/12/2025
Brayden Gogis doesn't remember a time when he wasn't completely fixated on games in all forms. In preschool, when they asked us to dress up as what we ...
05/12/2025
The Grinch steals the spotlight as the theme for The Late Late Toy Show 2025
Tune in tonight at 9:35pm on RT One and worldwide on RT Player
#LateLateToyShow...
05/12/2025
RT Announces New Presenters of Flagship News Programmes
New RT Six One News co-presenter Tommy Meskill
Sarah McInerney & Justin McCarthy join Morning Ir...
04/12/2025
ToolsOnAir Blackmagic Design HyperDeck Event Presets for just:in mac pro 2025 & ...
04/12/2025
ToolsOnAir AJA Ki Pro Event Presets for just:in mac pro 2025 & just:in linux
More Details:Starting with version 5.5, both just:in mac pro and just:in linux sol...
04/12/2025
Wangu Kanuri from Kenya and Godwin Asediba from Ghana are two of this years finalists for Thomsons Young Journalist of the Year Award. The pair are runners-up i...
04/12/2025
SVG Sit-Down: ProximaVision's Claudio Lisman on Why Tethered Drones Could Be...
04/12/2025
SVG Campus Shot Callers: Imry Halevi, Senior Associate Director of Athletics, Co...
04/12/2025
Platinum White Paper: LiveU Lightweight Sports Production: A Step Change in Spor...
04/12/2025
London to Riyadh: DAZN brings the boxing glamour to new production levels for Be...
04/12/2025
Analysis: Paramount bets on the battering ram' with Champions League play By Callum McCarthy, Editor-at-Large
Tuesday, December 2, 2025 - 10:12
Print ...
04/12/2025
Space City Home Network Launches SCHN DTC App for Astros and RocketsThe Rockets and Astros were previously the lone NBA and MLB teams without a DTC appBy Jason...
04/12/2025
SVG Summit 2025 Preview: Content Workflows Workshop Spotlights Evolution of Spor...
04/12/2025
New Sponsor Spotlight: Geotech's Patrick Wambold On the Unreal Engine Revolu...
04/12/2025
Curt Gowdy Jr. - Master Storyteller, Nationally and RegionallyBy Jason Dachman, Editorial Director, U.S.
Thursday, December 4, 2025 - 1:52 pm
Print This Sto...
04/12/2025
(L-R) Rebecca Lichtenfeld, Mohammadreza Eyni, Sara Khaki, and Judith Helfand att...
04/12/2025
SBS launches Future Frames initiative to support emerging First Nations video ed...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
