
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
04/08/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
04/07/2026
April 7 2026, 19:00 (PDT) Detective Conan: Fallen Angel of the Highway Opens in...
01/06/2026
January 6 2026, 05:30 (PST) Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026
Throughout the week, Dolby brings to life the latest innovatio...
02/05/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
01/05/2026
January 5 2026, 18:30 (PST) NBCUniversal's Peacock to Be First Streamer to ...
28/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
28/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
28/04/2026
TAG Video Systems, the leading IP-native Realtime Media Platform, today announced that Lens, its visual service health interface for broadcast operations, recei...
28/04/2026
Open AV-over-IP Standard Recognized in IT Networking/Infrastructure and Security Category
The Alliance for IP Media Solutions (AIMS) today announced that the ...
28/04/2026
VFX History: Slit Scan
Graham Quince April 28, 2026
0 Comments
How did 2001: A Space Odyssey, Star Wars, Doctor Who and Star Trek: The Next Generation...
28/04/2026
These DaVinci Resolve Effects Will Make You a More Creative Colorist
Kasia Jarco April 28, 2026
0 Comments
Creativity in color grading is not about ha...
28/04/2026
A Simple Introduction to Cavalry: Indexed Circle
Simon Ubsdell April 28, 2026
0 Comments
In this new introductory tutorial for Cavalry we're going...
28/04/2026
Rise, the award-winning advocacy group for gender diversity in the broadcast and media technology sector, is pleased to announce a new global training programme...
28/04/2026
Clear-Com has appointed Brian Grahn as Market Outreach Manager of the Americas and Ben Turnwell as Business Development Manager for EMEA live, expanding their ...
28/04/2026
LiveU is inviting MPTS visitors to step into the companys new Q Era on Stand D32, at The Grand Hall, Olympia, London (May 13-14). The company will showcase its ...
28/04/2026
IBC today announces the launch of the IBC2026 Innovation Awards, with nominations now open for projects, programmes and initiatives that exemplify breakthrough ...
28/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
28/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
28/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
28/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
28/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
28/04/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
28/04/2026
Introducing Nx 3-Strip v2 - A Physics-Based Technicolor Reconstruction for DaVin...
28/04/2026
Editor's note: This post is part of Into the Omniverse, a series focused on how developers, 3D practitioners, and enterprises can transform their workflows ...
28/04/2026
AI agent systems today juggle separate models for vision, speech and language - ...
28/04/2026
RT News is pleased to announce the appointment of Sean Whelan as its new London Correspondent.
Sean has held the role of Washington Correspondent for the last...
28/04/2026
Joseph O'Connor, Eileen Walsh, Louise Duffy, Mick Lynch, Gormfhlaith N Thuairisg and Dermot Bannon take a personal look at life 100yrs ago in new TV docume...
27/04/2026
CES Power, a provider of infrastructure for live events, has announced the acquisition of three Ireland-based businesses: GH Energy Rental Ltd, Event Power, and...
27/04/2026
FuboTV Inc. has announced it is developing its Multiview feature for the Fubo streaming service on select LG TVs, including 2024, 2025, and newer 4K and 8K mode...
27/04/2026
Shade, a file management platform for creative teams, has announced a $14 million funding round led by Khosla Ventures, Construct Capital, and Bling Capital, br...
27/04/2026
The Audio Engineering Society (AES) will present the Immersive Audio Academy 12th Edition - Immersive Audio in All Flavors - on April 30, 2026, at 12:00 p.m. ...
27/04/2026
DAZN has announced DAZN48, a creator program for the FIFA World Cup 2026 that will recruit 48 creators - one representing each of the 48 qualified nations - to ...
27/04/2026
FloSports has announced exclusive streaming rights to four CrossFit competitions: Legends Del Mar: CrossFit Semi-Finals, Magic City Games, NorCal Classic, and t...
27/04/2026
Telestream has announced that Pulse, its software-defined test and measurement p...
27/04/2026
Shade has announced it is a Cloud Computing and Storage winner in the 2026 NAB Show Product of the Year Awards. Winners were selected by a panel of industry exp...
27/04/2026
Leading the NBA's video-ads platform, this Penn State grad is at the forefro...
27/04/2026
DAZN has expanded its international broadcast rights for the T100 Triathlon World Tour to include Africa. All races from the T100 calendar will be available for...
27/04/2026
NAB Show has announced the recipients of its 2026 Project of the Year and Product of the Year Awards at a ceremony at the Las Vegas Convention Center.
Each wi...
27/04/2026
DIRECTV has launched on Meta Quest headsets, becoming the first MVPD to offer live TV through the platform. The timing coincides with the stretch run of the MLB...
27/04/2026
TBL Team Boxing League has announced a broadcast agreement with MSG Networks to air all remaining Season 4 fights live across MSG's television and digital p...
27/04/2026
IP integration, interoperability, growth of intercommunications were key concerns for vendors and visitors alike
Attendees at the recently concluded 2026 NAB S...
27/04/2026
Behind The Mic provides a roundup of recent news regarding on-air talent, includ...
27/04/2026
A pro-audio emphasis, spectrum changes, and on-field audio mark the new products and enhancements to existing offerings
Microphones remain the primary point of...
27/04/2026
The Sports Video Group team was all over the NAB Show floor out in Las Vegas las...
27/04/2026
N r Spotify grundades f r 20 r sedan dominerades musikmarknaden av illegal nedladdning. Sedan dess har streaming bidragit till att teruppr tta betalningsvilja...
27/04/2026
Time on Spotify should feel meaningful and intentional, not something that slips...
27/04/2026
New modular multi-effects plug-in revealed
The latest plug-in from Brainworx delivers a modular set of effects designed to offer a convenient alternative to...
27/04/2026
Kit includes supercardioid & shotgun capsules
High-end mic manufacturer Schoeps have recently introduced another member of their Desert Island Set family. O...
27/04/2026
LA2A-inspired 500-series module arrives
Sound Skulptor have announced the upcoming launch of a new 500-series module that aims to recreate one of the most p...