Sony Pixel Power calrec Sony

Ziggo tweede kwartaal 06 resultaten

05/08/2016

Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid

Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014

- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne

- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma

Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016

- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go

- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000

- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14

Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis

Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren

10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G

1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016

2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016

Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:

We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .

In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.

Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
LINK: https://www.ziggo.com/en/newsroom/press-releases/4032/ziggo-tweede-kwa...
See more stories from ziggo

Most recent headlines

05/01/2027

Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be demoed at CES 2026

Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...

07/10/2026

Dalet Flex LTS Delivers Smarter Media Operations from Ingest to Distribution

Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, today announced the latest Long-Term Supported (LTS) release of Dalet Flex. Build...

06/09/2026

Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA World Cup 2026 in Germany with Dolby Vision and Dolby Atmos

June 9 2026, 23:00 (PDT) Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA Worl...

27/08/2026

Gracenote's first DSP integration brings show-level content intelligence to The Trade Desk

Advertisers gain granular CTV targeting and turnkey reporting across eligible in...

27/08/2026

Boland Debuts ST 2110 Option for its 4K HDR Monitors

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

27/08/2026

Adele Hixon-Day Joins C-SPAN as Chief Development Officer

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

27/08/2026

Profuz Digital presents intelligent AI workflow orchestra...

Profuz Digital makes a mark by launching a powerful upgrade to its Profuz LAPIS digital media management platform this IBC in Amsterdam at Stand 8.A88. The late...

27/08/2026

DHD to Introduce its Third-Generation Audio Mixing Consol...

DHD.audio has chosen IBC 2026 as the launch venue for what it defines as one of the most radical advances in the companys 30 year history. Every broadcast trad...

27/08/2026

FOR-A integrates with CuePilot for dynamic automated prod...

Direct connectivity between planning, production and graphics for creativity and streamlined workflows...

27/08/2026

New Photoshop innovations bring you more choice and control at every stage of your creative process

New Photoshop innovations bring you more choice and control at every stage of yo...

27/08/2026

First Two Seasons of Vertical Series Vultures Shot on Blackmagic Design Cameras

First Two Seasons of Vertical Series Vultures Shot on Blackmagic Design Cameras Brie Clayton August 27, 2026 0 Comments Director and DoP of Vultures ...

27/08/2026

3Play Media data shows audiences are embracing AI dubbing

For years, the media and entertainment industry has hesitated to use AI-voiced dubbing due to concern for audience experience. New data from 3Play Media, a glob...

27/08/2026

Starfish adds voice synthesis support to Advantage AD in...

Starfish Technologies has announced the forthcoming V9 release of its Advantage AD workstation, adding support for voice synthesis services and giving Audio Des...

27/08/2026

Lightware UBEX Helps Rental Teams Deploy Faster And Saf...

Lightware's UBEX is a powerful AV-over-IP product well suited for rental and staging workflows where systems must be fast to deploy, easy to repurpose, and ...

27/08/2026

Lightware extends TPN platform to 100 endpoints with TPN-...

Lightware has expanded the scalability of its 10G TPN AV-over-IP platform with the introduction of the new TPN-MMU-X100 Matrix Management Unit, enabling systems...

27/08/2026

Federal Appeals Court Blocks Some FCC Political Ad Discount Rules

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

27/08/2026

Zixi To Demo Hybrid Workflows At IBC2026

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

27/08/2026

Study: Americans Spend More Time Watching YouTube Than Live TV

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

27/08/2026

Magewell To Highlight Newly Released Director Plus At IBC2026

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...

27/08/2026

PlayBox Neo continues to shape the media landscape by ini...

PlayBox Neo Stand 7.C29 IBC2026 - 11 14 September Well-established global specialists in media playout, automation, and streaming solutions, PlayBox Neo ...

27/08/2026

Rise Academy Invites the Industry to Join Race 4 The Futu...

Rise Academy, the broadcast and media skills charity dedicated to delivering practical media technology learning experiences, careers resources and work experie...

27/08/2026

Mediagenix Takes Title Management Beyond the Catalog at I...

Mediagenix, a global leader in smart content solutions to profitably connect the right content to the right audience, will showcase the latest evolution of its ...

27/08/2026

Screen Australia opens applications for Global Fellowships Program

Screen Australia opens applications for Global Fellowships Program 27 August 2026 Applications are now open for the Screen Australia Global Fellowships progra...

27/08/2026

Exciting updates for Sneaky Sasquatch come to Apple Arcade - UPDATE - Posted on 27 August 2026

More Sasquatch, more fun: Today, the sneakiest crossover of the summer lands exc...

27/08/2026

New RT KIDS short film explores friendship, courage and community

Commissioned for RT KIDS as part of the EBU Kids' Drama Exchange The Note will premiere Sunday August 30, 5:10pm RT One and RT Player The Note tells a...

27/08/2026

Dolby Laboratories Announces Leadership Transition

August 27 2026, 06:00 (PDT) Dolby Laboratories Announces Leadership Transition Kevin Yeaman to Retire from Dolby Marc Whitten Named President, Chief Exe...

27/08/2026

GeForce NOW Gives Gamers More Ways to Play at Gamescom 2026

NVIDIA's Gamescom announcements are revealing what's next for GeForce NOW, with new ways to play, more supported devices and platforms, and even more bi...

26/08/2026

New Validation Booster FAQ: What applicants need to know

Applicants interested in the Media Innovation Europe 3.0 Validation Booster call can now consult a new FAQ document addressing practical questions raised during...

26/08/2026

NWSL Moves Sunday Night Package to Roku, Expands Slate to 25 Matches in 2027

Roku Sports Channel will stream eight matches free beginning Aug. 30 as league shifts Sunday-night games away from Victory+...

26/08/2026

Inside Mountain Media Center's Hybrid-Cloud Architecture for Live Event Production

Evertz and Mobile TV Group detail how on-premises infrastructure and cloud resou...

26/08/2026

IBC 2026: Sennheiser Group to Showcase Broadcast Audio Portfolio

The Sennheiser Group will demonstrate its broadcast audio portfolio at IBC2026 (Hall 8, Booth D50), covering wireless microphone workflows, studio monitoring, a...

26/08/2026

Appear and TVTEL Deploy X20 Platform for Centralized VAR Signal Transport in Chile

Appear and Transmisiones Televisivas TVTEL Limitada have announced the deploymen...

26/08/2026

Minitech Adds Leader LPX500 and LT4670 to Rental Inventory

Leader Electronics has announced that Danish broadcast rental company Minitech has purchased a Leader LPX500 hybrid IP/SDI waveform monitor and LT4670 sync puls...

26/08/2026

IBC 2026: Encompass to Showcase Cloud Media Services

Encompass will demonstrate its Altitude media services at IBC2026 (IAMT Hub, Diamond Lounge, Hall 3, RAI Amsterdam, September 11-14). Key products on show incl...

26/08/2026

Massillon Washington High School First to Implement Daktronics Camino Platform

Daktronics has partnered with Massillon Washington High School in Ohio to install a new LED video display and implement the Daktronics Camino show control platf...

26/08/2026

Clear-Com Appoints Venuetech as Middle East Partner

Clear-Com has appointed Dubai-based Venuetech LLC as its main partner for the Middle East. Venuetech distributes professional audiovisual solutions across the r...

26/08/2026

NBC Sports NOW Debuts Two New Shows Beginning August 31

NBC Sports NOW, NBC Sports' free 24/7 streaming channel, will launch a new weekday lineup beginning Monday, August 31, including two new shows. Not So Fast...

26/08/2026

IBC 2026: Calrec to Preview ImPulseV and Argo Updates

Calrec will demonstrate updates to its ImPulseV DSP software and Argo ecosystem at IBC2026 (Stand 8.C47), including previews aligned with the EBU's Dynamic ...

26/08/2026

IBC 2026: Imagine Communications to Showcase AI Capabilities

Imagine Communications will demonstrate AI applications across its ad tech and video infrastructure portfolios at IBC2026 (Stand 1.B73, RAI Amsterdam, September...

26/08/2026

IBC 2026: Dalet to Showcase AI and Workflow Automation

Dalet will demonstrate updates to Dalet Flex, Dalet Pyramid, and Dalia, its agentic AI platform, at IBC2026 (Hall 7, Stand 7.A43). The company will also partici...

26/08/2026

Nashville Predators Tap ViewLift for New DTC Service, Pairing Streaming With Scripps Sports Broadcast Deal

Team-owned platform will stream every locally carried Predators game beginning t...

26/08/2026

Little League Baseball World Series 2026: ESPN Restores RailCam Coverage at Lamade Stadium, Upscales Cameras at Volunteer Stadium

The 12-day tournament receives the broadcaster's full onsite-studio presence...

26/08/2026

SOMA Laboratory launch the Enigma

A synth with no controls? If you're into weird and wonderful instruments, then you may already be familiar with Warsaw-based SOMA Laboratory - if you...

26/08/2026

Dreamtonics unveil Instrument X

Physical modelling orchestral instrument announced Following their recent cryptic hints, Dreamtonics have officially revealed the latest addition to their s...

26/08/2026

Bertram Brossardt visits SGL Carbon in Meitingen

Discussions at the Meitingen site on competitiveness, energy supply, and fuel cell technology Bertram Brossardt, CEO of the Bavarian metal and electrical emplo...

26/08/2026

Rohde & Schwarz USA celebrates grand opening of new manufacturing center in Frederick, Maryland

Rohde & Schwarz USA celebrates grand opening of new manufacturing center in Fred...

26/08/2026

Designing Agentic Media Workflows Humans Can Trust

For large media companies, the content archive is a gold mine. There are thousands of hours of existing, high-value assets just waiting to be tapped for highlig...

26/08/2026

Major Live Sports Events Bolster Broadcast in Nielsen's Q2 2026 Ad Supported Gauge

Ad Supported Viewing Represents 71.5% of TV in Q2 Streaming Captures Over 48% o...

26/08/2026

DAZN Accelerates U.S. Expansion with Acquisition of EverPass Media

Share Copy link Facebook X Linkedin Bluesky Email...