Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
04/08/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
04/07/2026
April 7 2026, 19:00 (PDT) Detective Conan: Fallen Angel of the Highway Opens in...
04/06/2026
Sony Electronics is introducing the SRG-AS10, a 4K 60p-compatible PTZ auto-frami...
04/06/2026
This recent grad from Spring, TX, led creative-video output for the Aggies' men's basketball team last season and has been producing video and creating ...
04/06/2026
For the first time at a women's golf major, every player in the field will r...
04/06/2026
Three Panasonic PT-RQ45 40,000-lumen 3-Chip DLP projectors made their first live...
04/06/2026
Bitmovin and Akamai have announced a collaboration with NRJ Group, a French mult...
04/06/2026
Telestream will exhibit at InfoComm 2026 (Booth N7952), demonstrating media work...
04/06/2026
Sony has announced the development of RIALTO 65, a 65mm format image sensor block for the VENICE 2 digital cinema camera, targeting release in the first half of...
04/06/2026
KOKUSAI DENKI Electric America will exhibit at InfoComm 2026 (Booth N8025, June ...
04/06/2026
Bell Media's TSN and RDS are the exclusive Canadian broadcasters of FIFA Wor...
04/06/2026
The Challenge: Receiving Heavy Media Files From Road Games Quickly and ReliablyT...
04/06/2026
MASV, a managed file transfer platform used in broadcast and live sports product...
04/06/2026
NESN has announced the appointment of Fahad Haider as Vice President of Operations and Engineering. Haider returns to NESN, where he previously served as Vice P...
04/06/2026
David J. Halberstam, who spent almost 50 years in sports as a broadcaster and an executive, died June 2 after a years-long battle with brain cancer.
Over his l...
04/06/2026
Although collegiate production programs are tasked with delivering high-quality ...
04/06/2026
California studio, two production trucks, global distribution system are combine...
04/06/2026
New global program empowers and supports storytellers through scriptwriting course and access to industry experts
TikTok and Sundance Institute today announce...
04/06/2026
Steinberg DAWs now boast in-depth Tonalic integration
Celemony's innovative virtual session musician plug-in has just received an update that brings ARA...
04/06/2026
Get Hands-On With Over 20 Mic Brands
GearExpo UK is fast approaching, and if you've been looking for a chance to check out some new mics, then you'r...
04/06/2026
Combos feature new Amplifier Intelligence engine
Positive Grid's latest release sees the company introduce two new combo amplifiers that promise to offe...
04/06/2026
Is Your Job Making You Work this June?
4 June, 2026
Media releases
SBS Launches the World Cup Watchers' Rights Association to Stand Up For Australians&...
04/06/2026
Statement regarding unauthorised use of SBS logos on third party social content
4 June, 2026
Media releases
SBS has become aware of social media posts in c...
04/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/06/2026
Bitmovin, a leading provider of video streaming infrastructure, and Akamai, the cybersecurity and cloud computing company that powers and protects business onli...
04/06/2026
American Underground (AU), the Startup Hub of the South and a community of mor...
04/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/06/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
04/06/2026
NVIDIA and Microsoft Reinvent Windows PCs for the Age of Personal AI
Brie Clayton June 3, 2026
0 Comments
RTX Spark - a 1-Petaflop Superchip, the Full...
04/06/2026
Inside the Peaky Blinders: The Immortal Man Grade
Brie Clayton June 3, 2026
0 Comments
Simone Grattarola discusses shaping the look in DaVinci Resolve...
04/06/2026
Cine Gear Expo Announces 2026 Awards of Excellence Recipients
Brie Clayton June 3, 2026
0 Comments
Ed Lachman ASC, Caleb Deschanel ASC, and M. David M...
04/06/2026
St. Vincents Live with Orchestra Tour to Feature Berklee Alum Ruby Plume Berklee alumni St. Vincent and Ruby Plume will appear on the same bill across seven d...
04/06/2026
Back to All News
All the Truth in My Lies Coming to Netflix on August 28
Entertainment
04 June 2026
GlobalSpain
Link copied to clipboard
Download the imag...
04/06/2026
Back to All News
Larry Tanz, VP of Content, EMEA, Delivers a Keynote Speech at ...
04/06/2026
Back to All News
Turn Your Living Room into a Stadium With the New FIFA World ...
04/06/2026
Keeping conversations real on LinkedIn Published on Jun 4, 2026 Categories: Product News
LinkedIn Corporate Communications
Share
LinkedIn
Facebook ...
04/06/2026
BackStory follows four Irish young people as they travel back to their parents' homelands
Modern Irish identity is enriched by cultures and influences from...
04/06/2026
June's forecast with GeForce NOW: 100% chance of gaming.
GeForce NOW is lining up new adventures for the month, from big-name blockbusters to quirky indies...
03/06/2026
SES and Viva, Mexico's ultra low-cost airline, have launched multi-orbit satellite inflight connectivity on Viva's Airbus aircraft. A total of 60 A320s ...
03/06/2026
The College Football Playoff, ESPN, and TNT Sports have announced kick times and...
03/06/2026
RED Digital Cinema will exhibit at Cine Gear Expo 2026 (Booth 33, June 5-6, Universal Studios Lot), hosting three panels and hands-on product demonstrations.
P...
03/06/2026
Roku has announced the Soccer Zone, a dedicated hub for FIFA World Cup 2026 content available across the United States, Canada, Mexico, Brazil, Colombia, Argent...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
