Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
09/10/2026
September 10 2026, 06:00 (PDT) Dolby Expands Dolby OptiView Platform with New Capabilities at IBC 2026
New Sports Intelligence helps providers better unders...
07/10/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, today announced the latest Long-Term Supported (LTS) release of Dalet Flex. Build...
30/09/2026
eds3_5_jq(document).ready(function($) { $(#eds_sliderM519).chameleonSlider_2_1({...
30/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
30/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
30/09/2026
The An Evening with Emerson, Lake and Palmer tour brings one of rock's most iconic bands back to the stage. These performances seamlessly blend live foota...
30/09/2026
Schibsted Media, one of Norways largest and most influential digital media publishers and content producers, has invested in mixers and digital signal processor...
30/09/2026
Big Blue Marble announces the addition of live multiview channels to Cloud Video Kit, its broadcast-grade video processing platform. The feature is powered by A...
30/09/2026
Leading video software provider Synamedia today announced that Telekom Slovenije, Slovenia's largest provider of telecommunications and TV services, is open...
30/09/2026
PODCAST EXPO 2026 Recorded Using Blackmagic Design Workflow
Brie Clayton September 29, 2026
0 Comments
Conference featuring 24 sessions over two days ...
30/09/2026
IBC2026 Show Report
David Kirk September 29, 2026
0 Comments
The International Broadcasting Convention has long been Europe's equivalent of the US...
30/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
30/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
30/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
30/09/2026
Mavis has launched Mavis Camera 8.2, the latest release of its professional camera app for the iPhone and iPad. This update brings support for iPhone 18 Pro and...
30/09/2026
New Solution Expands Harmonic's Network Intelligence Portfolio and Brings Comcast-Developed Fiber Monitoring Technology to Broadband Operators, Providing Re...
30/09/2026
Thank you to Film-TV Video for the original article - you can view it here
It was early 1983. I had just turned 21 when I joined Hitachi Denshi's European...
30/09/2026
How to Shop Well Now starts Monday at 9.35pm
on RT One and RT Player
On the...
30/09/2026
Building on nearly a decade of co-engineering, CoreWeave has built NVIDIA compute, networking and software into a cloud purpose-built for AI that's still re...
29/09/2026
Oak View Group (OVG) has announced Cisco as an Official Technology Partner, with plans to standardize infrastructure across its venue network on Cisco solutions...
29/09/2026
SportsNet Pittsburgh (SNP) won three honors at the 2026 Mid-Atlantic Emmy Awards.
Program awards went to Bucs BP in the Sports Program Live category (produced ...
29/09/2026
The Professional Women's Hockey League has announced home openers for all 12 teams for the 2026-27 season, along with a broadcast partnership with CBC under...
29/09/2026
Manifold technologies has been recognized as a contributor to the Media eXchange...
29/09/2026
FuboTV has announced My Local Sports, allowing subscribers in select markets to add their local regional sports network (RSN) as an add-on to a Fubo Sports subs...
29/09/2026
Asian News International (ANI), a wire agency and video news provider based in India, has deployed Grass Valley's AMPP Media Operating System and Framelight...
29/09/2026
South African Broadcasting Corporation (SABC) has deployed Ikegami UHK-X600 cameras as part of an upgrade to IP-based production infrastructure. The deployment ...
29/09/2026
REMI, REMCO models will drive the bulk of the broadcaster's NHL productions ...
29/09/2026
Three years in, the facility is supporting more centralized race production, com...
29/09/2026
NBC, Peacock, and NBSN are carrying all four Wild Card series with a production ...
29/09/2026
19 Nonfiction Projects Across All Stages of Production to Receive More Than $1 million in Support as Documentary Film Program Approaches 25th Anniversary
LOS ...
29/09/2026
Two new plug-ins launch alongside updated bundles
Zynaptiq have just announced the launch of two new plug-ins, alongside new and improved versions of two of...
29/09/2026
All-in-one bus processor revealed
Wes Audio's ng product range has come a long way since it was first introduced, and now includes a tasty selection of ...
29/09/2026
eds3_5_jq(document).ready(function($) { $(#eds_sliderM519).chameleonSlider_2_1({ content_source:......
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/09/2026
Ikegami announces that the South African Broadcasting Corporation, SABC, has chosen Ikegami UHK-X600 camera systems as part of an advance to IP-based operation ...
29/09/2026
Blendkit Offers 20% Discount to Celebrate Crossing 150K Asset Milestone
Brie Clayton September 29, 2026
0 Comments
Blendkit, the largest 3D asset libr...
29/09/2026
Interactive streaming specialist Ease Live supported more than 76.5 million fan sessions across three major European media operators during this summers FIFA Wo...
29/09/2026
Ease Live has added support for VAST (Video Ad Serving Template) to its graphical overlay technology, opening up new ways for broadcasters, streamers and rights...
29/09/2026
Rise AV has announced the launch of the inaugural Rise AV Awards, a new global awards programme celebrating the women, advocates and organisations across the AV...
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
29/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
