
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
07/10/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, today announced the latest Long-Term Supported (LTS) release of Dalet Flex. Build...
06/09/2026
June 9 2026, 23:00 (PDT) Dolby and MagentaTV Bring Fans Closer to the FIFA Worl...
02/09/2026
Professional and collegiate clubs, leading vendors discuss current trends in stadium production
On. Aug. 12, the 2026 SVG Venues & Teams Summit explored the ev...
02/09/2026
SoFi Stadium, YouTube Theater, and Hollywood Park have completed an infrastructure upgrade expanding game presentation and broadcast production capabilities acr...
02/09/2026
Comcast Technology Solutions (CTS) has announced a suite of AI-powered workflow applications for broadcasters, content owners, and operators, built on its Video...
02/09/2026
The North American Broadcasters Association (NABA) and the Association of Professional Wireless Production Technologies (APWPT) have announced a partnership to ...
02/09/2026
Carolina Hurricanes, Anaheim Ducks, Columbus Blue Jackets, Dallas Stars, Minneso...
02/09/2026
New LED provides enhanced quality control, quicker show prep, detailed productio...
02/09/2026
Combines the Phat Drive with high-voltage valve circuit
The latest pedal from Keeley Electronics combines their popular Phat Mode drive pedal with an all-ne...
02/09/2026
Free version of virtual mixing room plug-in introduced
Lewitt's Space Replicator plug-in provides users with a virtual monitoring environment that aims ...
02/09/2026
Two new mixing & mastering plug-ins revealed
AIR Music Tech have just introduced the Stereophonic Bundle, a pair of processing plug-ins designed to provide ...
02/09/2026
Rohde & Schwarz has achieved initial verification of 3GPP Rel. 17 power-saving f...
02/09/2026
Bilbao - 3rd September 2026 -AgileTV, a leading provider of end-to-end TV and vi...
02/09/2026
Why agentic media supply chains need experience design built around visibility, reversibility and human authority
When AI can generate a functional interface ...
02/09/2026
Six-country survey finds 26% of sports fans frequently unable to determine where...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
KOKKEDAL, DENMARK, SEPTEMBER 1, 2026 DPA Microphones announces its new 6388 CORE Headset Microphone, a high-performance directional headset designed for dema...
02/09/2026
Pliant Technologies will highlight its CrewCom CXD 32CF 32x32 Dante /AES67 Digital Audio Network Interface, a powerful connectivity solution designed to expand ...
02/09/2026
iWedia, a leading provider of software solutions for connected TV devices, today announced two enhancements to Teatro Pulse, its end-to-end TV service operation...
02/09/2026
Signiant, trusted by the media industry for accelerated content movement for more than 20 years, will showcase the latest evolution of the Signiant Platform at ...
02/09/2026
With a contractual agreement to supply a leading UK sports broadcaster with outside broadcast services for 104 football matches per season over the next four ye...
02/09/2026
IBC2026 will put sport firmly at the centre of the global media and entertainment technology conversation with the strongest sports showing in the event's h...
02/09/2026
PTZOptics will bring a hands-on showcase of intelligent video production to IBC2026 (11-14 September, RAI Amsterdam), with demonstrations spanning new camera te...
02/09/2026
OOONA, a global provider of professional management and production tools for the media localization industry, today announced the launch of OOONA Go, a ready-to...
02/09/2026
EON Media will make its European debut at IBC2026 (September 11-14, RAI Amsterdam) in the show's Future Tech Zone (Hall 14.FT5). The company is launching it...
02/09/2026
Frequency, the engine behind many of the worlds leading streaming television channels, will demonstrate at IBC2026 how integrating intelligence throughout chann...
02/09/2026
On-device AI platform gives broadcasters and content creators purpose-built tools for real-time vertical video production and AI-enhanced sports coverage...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
02/09/2026
Next-Generation Freeform Control Surfaces Lay the Foundation for AI-Enabled Media Operations
At IBC2026 (Sept. 11 14, RAI Amsterdam, Stand #1.B73), Imagine Com...
02/09/2026
Friedrichstadt-Palast in Berlin, the world's largest theater stage, has modernized its backstage production infrastructure with a comprehensive Riedel solut...
02/09/2026
Women in Media announces that it will host the two-day Reel/Forward in-person conference devoted to navigating today's production scene. Guests can enjoy pa...
02/09/2026
The expanded partnership brings Teradek's Live Production solutions to New Media AV's European dealer and integrator network, opening new opportunities ...
02/09/2026
QuickLink, a leading provider of award-winning video production and remote guest contribution solutions, announces a major expansion to its award winning Studio...
02/09/2026
BCNEXXT, the developers of the advanced playout platform Vipe, today announced that premium entertainment brand Foxtel has selected Vipe to underpin playout for...
02/09/2026
SubtitleNEXT helps HOT Telecom's subtitling team keep a cool head with reliable QC capabilities
Profuz Digital, global developer of digital media and local...
02/09/2026
Case Study: Mission Digital Strengthens Battery Safety with Safe-ion
As productions become increasingly dependent on battery-powered equipment, the safe storag...
02/09/2026
LA JOLLA, CA-Influenza viruses constantly shapeshift to evade recognition by the immune system. This shapeshifting occurs in critical proteins like hemagglutini...
02/09/2026
LA JOLLA, CA-Clinicians often use a medical test called a 12-lead electrocardiogram (ECG) to diagnose heart problems, which uses electrodes placed on the chest ...
02/09/2026
LA JOLLA, CA-Proteins may look like rigid molecular structures, but inside our c...