Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid
Resultaten tweede kwartaal: Stijging van de ARPU1 van 1,0 procent (y-o-y) Het aantal RGU's2 nam af met 28.000, een verbetering van 59.000 (y-o-y), waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.661.000 - Klantverloop op laagste niveau sinds Q2 2014
- In Q2 nam het aantal breedband internet klanten met 10.000 toe, ondersteund door de nieuwe buurmannen' campagne
- RGU verlies met 30% (q-o-q) en 70% (y-o-y) verminderd, als gevolg van de impact van ons bestaande kwaliteits- en ons nieuwe service-programma
Horizon TV blijft stevig groeien met 91.000 nieuwe abonnees naar een totaal van 898.000 abonnees per 30 juni, 2016
- Replay TV populair bij gebruikers Horizon TV en Horizon Go
- Aantal Horizon Go gebruikers met 79% (y-o-y) toegenomen tot 915.000
- De Engelse Premier League vanaf half augustus te zien op Ziggo Sport kanaal 14
Sinds de introductie in Q1 hebben meer dan 45.000 klanten een Connect Box modem ontvangen - De state-of-the-art WiFi technologie zorgt voor een nog betere verbinding in huis
Small Office/ Home Office (klein zakelijke markt) verkopen met 41% gestegen in Q2 (y-o-y) - De B2B merken Esprit Telecom' en Zoranet' gaan verder onder het merk Ziggo Zakelijk, waardoor de B2B organisatie gestroomlijnder en effici nter kan opereren
10.000 nieuwe mobiele postpaid abonnees in Q2, waarbij het totaal toenam tot 207.000 abonnees - Van alle 4 miljoen klanten heeft 5% Ziggo mobiel, waarvan meer dan 50% op 4G
1) Average Revenue Per Unit (gemiddelde omzet per klant per maand); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augusuts 2016
2) RGU (Revenue Generating Unit (omzet genererende eenheid); voor de volledige definitie, zie Liberty Global persbericht van 4 augustus 2016
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben een belangrijke stap gezet in de vorming van een nieuw landelijk communicatiebedrijf middels de door de Europese Commissie voorwaardelijk goedgekeurde fusie tussen Ziggo en Vodafone Nederland. De nieuwe krachtige combinatie van de beste vaste en mobiele netwerken in Nederland zal te zijner tijd enorme voordelen opleveren voor Nederlandse consumenten en bedrijven. Samen zullen we een sterkere aanbieder in Nederland zijn, waarvan de klanten van beide bedrijven en de markt als geheel profiteren. Het concreet samengaan van deze twee bedrijven zal nog even duren en daarom blijven we ondertussen verder bouwen op onze waarde strategie. In het tweede kwartaal hebben we dan ook meer functionaliteit, meer internet snelheid en meer tv aanbod aan onze bundels toegevoegd en zijn we blijven investeren in onze klantenservice .
In Q2 2016, heeft Ziggo ondanks deze verbeteringen en mede door de sterke concurrentie 28.000 abonnementen verloren. Dit verlies is een sterke verbetering ten opzichte van het verlies van 87.000 abonnementen in dezelfde periode vorig jaar, wat voornamelijk komt door minder klantverloop en deels door hogere verkopen. Daarmee zijn de positieve effecten te zien van de investeringen die zijn gedaan in de klantenservice en het entertainment platform, zoals bijvoorbeeld de lancering van Ziggo Sport met Formule 1 en het openstellen van Replay TV voor alle klanten via Horizon Go. In april is Ovidius gelanceerd, een nieuw serviceprogramma dat er op gericht is processen voor alle service kanalen verder te verbeteren. Gedurende Q2 zijn meer dan 500.000 klanten met deze nieuwe service aanpak bereikt, wat in Q2 resulteerde in een stijging van de Net Promotor Score (NPS) van de klantenservice ten opzichte van het vorige kwartaal. Op entertainment gebied is te zien dat Ziggo Sport steeds populairder wordt, gezien het feit dat het unieke sportkanaal meer dan 1 miljoen kijkers trok tijdens Formule 1 races, ondersteund door de uitstekende prestaties van Formule 1 coureur Max Verstappen. Daarnaast is er een nieuwe shop-in-shop overeenkomst getekend met de grootste elektronische retailer van Nederland Media Markt', waarmee het aantal winkels met 49 locaties wordt uitgebreid. Ziggo blijft investeren in het Ziggo Sport kanaal, zodat alle klanten, vanaf half augustus, de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen kunnen zien op kanaal 14.
Ondanks het verlies aan televisie abonnees, zijn dat er 11.000 minder dan een kwartaal geleden en 24.000 minder dan een jaar geleden. Deze verbetering is vooral het gevolg van minder klantverloop. Ziggo rapporteert het laagste aantal opzeggingen in twee jaar tijd mede als gevolg van de eerder genoemde initiatieven op het gebied van klantenservice en product verbeteringen. In het tweede kwartaal is een nieuwe buurmannen' campagne gelanceerd, waarin de waarde van het Ziggo merk wordt benadrukt en de voordelen worden getoond van het Horizon TV product portfolio. Mede door deze nieuwe campagne is het aantal Horizon TV abonnementen in het tweede kwartaal met 91.000 gestegen tot een totaal van 898.000 aan het einde van Q2. In april is het populaire Replay TV, met 561.000 unieke gebruikers per einde Q2, beschikbaar gesteld voor alle 4 miljoen klanten via de multi-screen app Horizon Go. Daarnaast is Chromecast en Airplay ondersteuning aan Horizon Go toegevoegd, waardoor alle klanten tv programma's op elk televisie scherm kunnen kijken zonder de aanschaf van een extra set-top box. Deze verbeteringen, samen met de nieuwe buurmannen' campagne, heeft er toe geleid dat het aantal actieve gebruikers van Horizon Go in het tweede kwartaal is gestegen met 21% tot een totaal v
Most recent headlines
05/01/2027
Worlds first 802.15.4ab-UWB chip verified by Calterah and Rohde & Schwarz to be ...
01/06/2026
January 6 2026, 05:30 (PST) Dolby Sets the New Standard for Premium Entertainment at CES 2026
Throughout the week, Dolby brings to life the latest innovatio...
02/05/2026
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, t...
01/05/2026
January 5 2026, 18:30 (PST) NBCUniversal's Peacock to Be First Streamer to ...
01/04/2026
January 4 2026, 18:00 (PST) DOLBY AND DOUYIN EMPOWER THE NEXT GENERATON OF CREATORS WITH DOLBY VISION
Douyin Users Can Now Create And Share Videos With Stun...
26/03/2026
Extron and Audio-Technica have announced that their Design Solutions devices, Ce...
26/03/2026
SPORTEL Asia took place March 24-25 at the Orchard Hotel Singapore, drawing 370 participants representing more than 220 companies from 35 countries. Approximate...
26/03/2026
LTN will demonstrate satellite-to-IP migration solutions for broadcasters, cable networks, MVPDs, and station groups at NAB Show 2026 (Booth W2100).
The C-Ban...
26/03/2026
The Seattle Mariners have partnered with Daktronics to install an upgraded outfi...
26/03/2026
The Esports Foundation (EF) has awarded National Team Partner status to organizations and individuals across more than 100 countries and territories for the Esp...
26/03/2026
Telestream has announced expanded integration between its Vantage workflow platf...
26/03/2026
FOR-A Corporation has announced a partnership with Nippon TV and NVIDIA to distr...
26/03/2026
CBS Sports and the WNBA have expanded their partnership through a new long-term, multiplatform rights agreement. CBS Sports will feature up to 20 regular-season...
26/03/2026
Zac Brown Band will star in the Sunday Night Baseball show open on NBC and Peacock, NBC Sports announced. The open was filmed at American Family Field, home of ...
26/03/2026
Major League Baseball opens the 2026 season with nationally televised games across multiple media partners. Fans can visit MLB.com/Watch for a complete schedule...
26/03/2026
DIRECTV has announced an agreement to carry nine new MLB-operated team channels, covering the Cincinnati Reds, Detroit Tigers (Detroit SportsNet), Kansas City R...
26/03/2026
Nationals.TV, the Washington Nationals' local broadcast channel, is now avai...
26/03/2026
Starting Thursday, March 26, MLB.TV will be available on the ESPN App, giving fans access to more than 2,000 out-of-market regular season games. Fans can also r...
26/03/2026
Spotify's partnership with NAVER, Korea's leading digital platform, is built around one simple goal: making it easier for listeners in Korea to discover...
26/03/2026
Exclusive to ComposerCloud for first month
Sample library and virtual instrument gurus EastWest have announced the upcoming release of a new virtual drum i...
26/03/2026
Friday 27 March
Friday 27 March will mark Dynamic Range Day 2026, the annual day of online activity that was started in 2010 by mastering engineer Ian Sheph...
26/03/2026
Includes four separate instruments
Max Richter's SRM Sounds venture have just announced their fifth release, ASMR Choir. Captured at the main live room ...
26/03/2026
The National Film and Video Foundation (NFVF), an agency of the Department of Sport, Arts and Culture (DSAC), has been tasked with administering the Sixth Presi...
26/03/2026
By Matt Klein
Hello to everyone reading this - whether you're a current YEP, HPA member, or just YEP-curious. I'm Matt Klein, one of the co-chairs of t...
26/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
26/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
26/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
26/03/2026
28 participating companies, from start-ups to blue-chips, lead the UK Group as part of the GREAT Britain and Northern Ireland presence across all the Halls at N...
26/03/2026
Arkona Unveils BLADE//planner and Major Usability Enhancements at NAB 2026
Brie Clayton March 26, 2026
0 Comments
New graphical configuration tool and...
26/03/2026
Bitfocus showcases complete control at NAB Show 2026
Brie Clayton March 26, 2026
0 Comments
Continuing development drives advances in security, availa...
26/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
26/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
26/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
26/03/2026
Share
Copy link
Facebook
X
Linkedin
Bluesky
Email...
26/03/2026
Nevion introduces powerful new Panel Builder to enhance VideoIPath broadcast con...
26/03/2026
2026 Oscar Nominated Films Powered by Blackmagic Design
Brie Clayton March 25, 2026
0 Comments
DaVinci Resolve Studio used on 27 of this year's no...
26/03/2026
Leader to present full suite of advanced Test & Measurement solutions at NAB Sho...
26/03/2026
Boston Conservatory to Present New England and Collegiate Premiere of Groundbrea...
26/03/2026
Thursday 26 March 2026
HBO Max included for Sky and NOW customers from 26 March...
26/03/2026
Thursday 26 March 2026
Sky Sets Iconic Costumes Dancing Together Like Never Before' in Brand CampaignTurn on cookies to view this content. Go to Privacy o...
26/03/2026
Wuppertal March 26, 2026
CS live Builds Future-Ready OB Van With Riedel MediorNet and hi Control SystemRiedel Communications today announced that Czech-based ...
26/03/2026
Back to All News
Have a Wish Worth Dying For? Netflix's First Korean YA Hor...
26/03/2026
Back to All News
The Truthers, Starring Jose Coronado and St phanie Magnin, Pre...
26/03/2026
Enhancements to Harmonic's Sports Streaming Solution Introduce Server-Side Multiview, Contextual Metadata-Driven Advertising, Dynamic In-Stream Ads and Robu...
26/03/2026
Open the report
Our 2025 report brings together results from 79 business magazine titles across 22 market sectors, published by 49 media owners. Over the year,...
26/03/2026
Editor's note: This post is part of Into the Omniverse, a series focused on ...
26/03/2026
RT Commercial today announced Fiat as sponsor of The Louise Duffy Show on RT Radio 1, Weekdays 3pm 4pm.
The Louise Duffy Show is the home of daytime music...
26/03/2026
That gaming backlog won't clear itself - GeForce NOW is here to help. Stream the latest titles straight from the cloud across a variety of devices.
This we...
26/03/2026
Wayne, N.J., March 26, 2026 Phantom High-Speed announces the latest product li...
Ziggo/ Vodafone Nederland fusie voorwaardelijk goedgekeurd Ge nvesteerd in productverbeteringen, klantenservice en tv aanbod Aantal internet klanten en aantal mobiele klanten groeit Totaal aan Horizon TV abonnees meer dan verdubbeld in 12 maanden Populariteit Ziggo Sport stijgt, meer dan 1 miljoen kijkers tijdens Formule 1 Aantal shop-in-shops in Media Markt wordt naar 49 locaties uitgebreid 
